Aumente a eficiência e diminua os custos ao oferecer uma visão completa do cliente.

A solução da Informatica para centralização no cliente permite que a sua equipe de gerenciamento de informações crie uma visão única, confiável e completa do cliente, que inclui todas as operações e interações do cliente em uma única plataforma. Esta solução permite que a sua equipe de gerenciamento de informações decomponha os silos de dados para acessar qualquer fonte de dados do cliente ou formatar e integrar todos os dados do cliente, independentemente do tipo de dados ou localização.

  • Responda e se adapte rapidamente às necessidades do negócio, entregando os dados certos às pessoas certas na hora certa
  • Junte a divisão de TI e de negócios ao capacitar os usuários da área de negócios para tomarem posse das principais atividades de administração de dados
  • Aumente a eficiência e a produtividade da equipe de vendas, marketing e de atendimento ao reduzir os custos de aquisição e atendimento de clientes
  • Explore os investimentos em tecnologia e habilidades, iniciando rapidamente e expandindo com facilidade conforme o crescimento das necessidades
  • Diminua o tempo de desenvolvimento, reduza o TCO e melhore o ROI

Desafios do gerenciamento de informações

A missão de sua equipe de gerenciamento de informações é fornecer informações confiáveis ​​e completas de clientes para o negócio, quando a empresa precisar, pelo menor custo possível.
Mas muitas vezes os dados são imprecisos e inconsistentes. Eles estão alojados em diferentes departamentos, aplicativos e sistemas, tanto no local como em nuvem. Eles estão em muitos formatos diferentes. Fornecer uma visão única, confiável e completa do cliente requer muitas integrações de dados ponto a ponto, que são caras e demoradas para gerenciar e manter.

Principais recursos da solução da Informatica para centralização no cliente

  • Arquitetura de gerenciamento e integração de dados de cliente unificada para fornecer uma visão única, confiável e completa do cliente, incluindo as relações e as interações do cliente
  • Suporte aberto para todos os aplicativos e sistemas que você tem hoje ou que pode adicionar no futuro, inclusive aplicativos hospedados no local e baseados em nuvem de diferentes fornecedores, sistemas legados e armazenamentos de dados internos e externos
  • Gerenciamento de dados mestres governança de dados proativa por toda a vida útil de dados de clientes
  • Qualidade de dados propagada gerenciar e monitorar a qualidade de dados de clientes com ferramentas baseadas nas funções, fáceis de usar, que reduzem a curva de aprendizagem para analistas e desenvolvedores
  • Ecossistemas globais de desenvolvedores, integradores de sistemas, fornecedores de hardware e empresas de desenvolvimento para fornecer recursos especializados, quando necessário