Forneça dados consolidados e confiáveis para aplicativos compostos ou personalizados

Aplicativos compostos, ou combinações empresariais, são desenvolvidos para ajudar as organizações a impulsionar a efetividade de vendas e marketing, melhorar as operações de atendimento ao cliente, simplificar o gerenciamento de recursos humanos e aprimorar outras áreas. Entretanto, o desafio de muitos aplicativos compostos é que eles são alimentados por dados críticos para os negócios que são inconsistentes e duplicados dos sistemas fonte, o que reprime sua capacidade em alcançar o valor de negócios esperado. Alguns exemplos disso são:

  • Manuseio caro e demorado de chamadas de clientes
  • Inclusão ineficiente de clientes
  • Gerenciamento inadequado de funcionários

Possibilite o acesso a dados críticos para os negócios que sejam consolidados e confiáveis

O Informatica MDM assegura que os aplicativos compostos terão acesso, em tempo real, a dados críticos para os negócios que sejam consolidados e confiáveis, possibilitando o fornecimento de informações on-demand para os processos de negócios críticos. Com esta solução, você pode capacitar sua empresa para:

  • Aumentar os lucros e a satisfação do cliente ao alimentar os aplicativos compostos de atendimento ao cliente com as informações necessárias para atender aos clientes de forma eficiente e efetiva.
  • Incluir clientes de maneira mais eficiente ao alimentar os aplicativos compostos que os funcionários usam para trazer aos clientes as informações necessárias para agilizar o processo.
  • Simplificar a contratação, inclusão e gerenciamento de funcionários ao alimentar os aplicativos compostos utilizados pelo departamento de recursos humanos com as informações necessárias para melhorar o processo.

Explore um sistema MDM multidomínios flexível e comprovado

Sistema de gerenciamento de dados mestres (MDM) multidomínios flexível e comprovado em uma única plataforma, o Informatica MDM é uma poderosa solução para suporte a aplicativos compostos, implementada dentro de um framework de arquitetura orientada a serviços. Suporta os principais requisitos necessários para tornar os aplicativos compostos amigáveis para usuários da área de negócios:

  • Integração de plataformas de aplicativos compostos com aplicativos ricos da Internet
    O Informatica MDM possibilita o desenvolvimento de aplicativos compostos ricos para a Internet usando plataformas de desenvolvimento como Oracle Fusion, BEA WebLogic e IBM WebSphere. O Informatica Services Integration Framework fornece serviços de dados que permitem que esses aplicativos criem e mantenham dados mestres multidomínios e acessem os dados mestres multidomínios e os metadados ricos para dar suporte aos processos de negócios.
  • Implementação de um modelo flexível de dados multidomínio e serviços de dados compartilhados
    A arquitetura flexível e orientada por modelos da Informatica suporta a criação de quaisquer tipos de dados de entidade comercial, como cliente, produto, parceiro de canal, fornecedor e funcionário, em uma única plataforma. O Informatica MDM automaticamente cria todos os serviços de dados necessários em torno do modelo para gerenciar o ciclo inteiro da vida dos dados mestres multidomínio. O modelo adapta-se completamente a acréscimos e alterações às fontes de dados. Os serviços de dados são automaticamente gerados novamente para refletir as alterações no modelo de dados, o que possibilita fornecer serviços de negócios de nível mais alto, apesar de quaisquer alterações executadas ao sistema MDM multidomínios subjacente.
  • Integração de fluxo de trabalho
    A arquitetura aberta do Informatica possibilita a integração de ferramentas de gerenciamento de processos de negócios (BPM) e fluxos de trabalho. O Informatica MDM fornece interfaces de programação (APIs) para gerenciar a distribuição, a atribuição, o gerenciamento de estados e o roteamento de eventos das cargas de trabalho. As ferramentas de BPM e de fluxo de trabalho podem usar essas APIs para integração com o Informatica MDM. Além disso, o Informatica MDM oferece suporte a gerenciamento e monitoramento orientado a eventos e permite a avaliação baseada em regras e a invocação de processos de negócios associados.