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Customer 360 para leigos

O Guia definitivo dos dados dos seus clientes para uma excelente experiência do cliente

O engajamento do cliente se constrói em cima de experiências diferenciadas, uma após a outra. Para criar essas experiências, as empresas precisam de dados confiáveis, contextuais e relevantes. É isso que lhe permite captar os insights de relacionamento que impulsionam a personalização e a capacidade de oferecer a experiência certa na hora certa.

Com dados de cliente confiáveis e acionáveis, as empresas sabem quem são seus clientes, quais produtos eles têm, quais são suas preferências e quais ações realizar a seguir. Dados confiáveis de clientes são relevantes e fidedignos. "Customer 360 para leigos" é o seu guia prático para criar e usar excelentes dados de clientes para fornecer excelentes experiências ao cliente.

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  • Como desenvolver uma estratégia de dados para apoiar a experiência do cliente
  • Como evitar erros comuns ao gerenciar dados do cliente
  • Os elementos para criar uma visão total moderna do cliente

Esse e-Book estimula o gerenciamento bem-sucedido de dados estratégicos para garantir que você forneça o engajamento certo, na hora certa e para os clientes certos.