消費者とシームレスに直接つながる
新型コロナウイルスの流行に伴う購入パターンの変化を受けて、消費財（CPG）企業の多くが消費者直販（D2C）モデルを採用するようになりました。しかし、どうすれば、消費者が期待するストレスのないショッピング体験を提供できるでしょうか？
『CPG業界における不確実性をチャンスに変える』では、最新のデータマネジメントにより、最終顧客のニーズを把握して、顧客との距離を縮める方法について説明しています。主な内容は次のとおりです。
- 顧客体験（CX）と顧客エンゲージメントを変革
- シームレスなデジタルコマース体験とオムニチャネル体験を提供
- サプライチェーンネットワークを最適化して混乱を回避
- コンプライアンスを確保して顧客の機密データを保護
