Conheça o impacto da análise do cliente e do gerenciamento de dados mestres (MDM)
95% dos executivos de B2B e B2C temem que os comportamentos dos clientes estejam mudando mais rápido do que seus negócios podem acompanhar. Se você não puder fornecer experiência do cliente (CX) com personalização, relevância e conveniência, você perderá para os concorrentes.
O que pode ajudar? Análise do cliente que se baseia no impulso da sua base de clientes.
Confira essas sete histórias de sucesso em diferentes setores sobre empresas que criaram uma visão única do cliente com o gerenciamento de dados mestres (MDM), resultando em custos mais baixos, tomada de decisões mais rápida e CX sem atrito entre os canais.
Veja como eles entregaram o que seus clientes queriam.
