Customer 360 Insights

Intelligent Customer Data Platform para experiências com IA

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visão geral

A Intelligent Customer Data Platform da Informatica fornece insights para inspirar cada interação com o cliente.

Conheça seus clientes e potenciais clientes

Reconheça seus clientes atuais e potenciais em cada ponto de contato e em todos os canais e aplicativos para que você possa entregar a próxima melhor experiência, uma que seja oportuna, relevante e envolvente.

 

RECURSOS DO PRODUTO

Principais recursos do Customer 360 Insights

Alcance todo o potencial estratégico de sua visão centrada no cliente com uma Intelligent Customer Data Platform.

Identity Resolution
Identifique automaticamente dados sobre clientes, clientes em potencial e contas conhecidos e desconhecidos com o aprendizado de máquina.
Insights
Descubra e deduza insights que podem ser fornecidos para entender melhor as preferências, intenções e sentimentos do cliente.
Segmentação
Crie segmentos direcionados que conduzam campanhas de marketing hiper personalizadas e interações entre os canais.
Pontos de vista
Mantenha várias visões do cliente com atributos-chave mais relevantes para o caso de uso e função de cada usuário.
Relacionamentos complexos
Visualize relacionamentos, residências, redes sociais e hierarquias B2B em escala usando um armazenamento de datas em gráfico.
Ações
Forneça insights acionáveis e as próximas melhores recomendações aos usuários por meio de uma interface de usuário avançada ou uma API.

Um modelo maduro para estratégias de dados Customer 360

Criando uma estratégia de dados melhor e mais confiável do Customer 360

Relatórios de analistas, e-Books e muito mais

Recursos

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Guia do CDO para Customer Intelligence

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INfographic

5 Ways Your Customer Strategy Gets a Boost with a Data-Centric Approach

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White Paper

Como desenvolver a RFP ideal para a Plataforma de Dados do Cliente

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Next-Generation Matching for a Modern Customer 360

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PRODUTOS E SOLUÇÕES

Estenda sua estratégia de gerenciamento de dados de clientes

O Customer 360 Insights funciona perfeitamente com outras soluções de gerenciamento de dados mestres da Informatica para que você possa aprimorar sua visão completa.

Product 360 (PIM)

Gerencie conteúdo de produto complexo em todos os canais de distribuição e em escala.
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Supplier 360

Simplifique o gerenciamento de informações de provedores e fornecedores com uma única fonte de dados confiável.
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Finance 360

Gerenciamento de dados financeiros baseados em nuvem para autoatendimento de usuários corporativos
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Reference 360

Gerencie e desbloqueie o verdadeiro valor de conjuntos de dados de referência, definindo, gerenciando, governando e compartilhando de maneira centralizada.
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Cloud Customer 360 for Salesforce

Elimine imprecisões de dados de contas e de contatos no Salesforce para relacionamentos mais inteligentes com clientes.
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Data as a Service

Conecte-se com confiança com os clientes usando dados de contato verificados e aprimorados.
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