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Perguntas frequentes sobre a certificação da Informatica

  1. Como dou início à certificação da Informatica?
  2. Quanto custam os exames? Há uma segunda chance incluída? Há pré-requisitos que devem ser cumpridos para o treinamento?
  3. O que é um inventário de conjuntos de habilidades do exame?
  4. O que devo esperar ao fazer o exame?
  5. O que preciso saber ao adquirir um exame?
  6. O que preciso saber ao agendar meu exame?
  7. O que mudou no atual processo de teste?
  8. Se eu escolher um teste on-line supervisionado, como devo configurar meu computador?
  9. E se eu não puder comparecer ao exame?
  10. Como descubro se há um centro de testes perto de mim?
  11. O que preciso saber ao fazer um exame em um centro de testes?
  12. Quando receberei os resultados do meu exame?
  13. Posso receber um relatório detalhado das minhas respostas no exame?
  14. Preciso renovar a certificação anualmente?
  15. Como parte do processo de teste, cada participante deve assinar um Termo de Confidencialidade. Com o que estou concordando?
  16. O que esse Termo de Confidencialidade significa para mim?
  17. O que acontecerá se eu for reprovado em um exame?
  18. Há alguma política para refazer o exame?
  19. Como e quando receberei meu certificado? Receberei uma cópia impressa?
  20. Receberei um logotipo que poderei usar?
  21. Com quem devo entrar em contato para verificar se uma pessoa é certificada pela Informatica?
  22. Os exames são reembolsáveis?
Como dou início à certificação da Informatica?

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Quanto custam os exames? Há uma segunda chance incluída? Há pré-requisitos que devem ser cumpridos para o treinamento?
  • Cada exame Especialista e o exame Especialista em Velocity são compostos agora por três unidades de treinamento (cada unidade custa US$ 80 = preço total de US$ 240).
  • Cada aquisição de exame agora inclui uma segunda chance sem custo.
  • Nenhum outro desconto é aplicável. 

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O que é um inventário de conjuntos de habilidades do exame?
  • Esse documento fornece:
    • Cinco exemplos de perguntas
    • Uma lista separada por tópicos e conceitos testados
    • Como são ponderados no exame esses tópicos e conceitos
    • Treinamento recomendado
    • O formato de um exame
    • Localizar todos os inventários

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O que devo esperar ao fazer o exame?
  • Todos os exames para se tornar um Especialista Certificado pela Informatica estão nos formatos de múltipla escolha, múltiplas respostas ou verdadeiro/falso. Cada exame Especialista tem 70 perguntas, sendo necessária uma pontuação de 70% para aprovação. Você terá até 90 minutos para concluir o exame.
  • O exame Metodologia de Implementação e Melhores Práticas do Velocity tem 40 perguntas, sendo necessária uma pontuação de 70% para aprovação. Você terá até 60 minutos para concluir o exame.
  • Esses exames avaliam as habilidades e capacidades necessárias a um membro efetivo, em uma implementação de projeto padrão.
  • Os exames são difíceis! Preparação é uma etapa essencial para a aprovação.

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O que preciso saber ao adquirir um exame?
  • Não há concessão de reembolso em dinheiro.
  • Seu recibo é o e-mail de confirmação de aquisição que você receberá. 

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O que preciso saber ao agendar meu exame?
  • Você pode agendar seu exame para qualquer data futura, escolhendo hora, dia e método que melhor atendam às suas necessidades.
  • Ausência, cancelamento ou reagendamento do exame são de sua responsabilidade.
    • O reagendamento é feito na sua conta de perfil de participante de teste.
    • O cancelamento do exame exige o envio de notificação para certification@informatica.com.
    • O não comparecimento ao exame no local ou on-line está sujeito à multa.
    • Você pode cancelar seu exame sem encargos respeitando a antecedência de 72 horas (exame no local)/24 horas (exame on-line) em relação à hora de início; entretanto, não são permitidos reembolsos das taxas de exame. Se não puder comparecer ao exame agendado, sugerimos o reagendamento gratuito do seu exame no prazo de 72 horas (exame no local)/24 horas (exame on-line) antes do início do exame.
    • Você pode reagendar o exame no local, sem encargos, com uma antecedência de 72 horas considerando-se a hora de início do exame. Se quiser reagendar o exame com uma antecedência inferior a 72 horas em relação à hora de início do exame, o reagendamento estará sujeito a uma multa.

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O que mudou no atual processo de teste?
  • Você pode optar por fazer o exame em um centro de testes ou on-line.
  • O exame será supervisionado. Isso significa que haverá uma pessoa monitorando você durante o exame. Isso vale para o exame no centro de testes e o on-line.
  • Ao agendar dia, hora e local do exame, você está agendando um compromisso real.
  • O não comparecimento ao compromisso resultará em multa.

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Se eu escolher um teste on-line supervisionado, como devo configurar meu computador?
  • É preciso concluir as etapas de configuração apresentadas. Também é possível revisá-las aqui: http://www.kryteriononline.com/docs/PreparingForYourExam.pdf
  • A configuração deve ser feita antes do agendamento do teste!
    • Uma webcam separada é necessária para o exame on-line supervisionado. 
  • Somente os teclados padrão em inglês são compatíveis. Se estiver usando um teclado em idioma diferente do inglês, vá até o site de Suporte da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/258824para obter as instruções sobre como modificar seu teclado, garantindo assim um início de teste bem-sucedido.
  • A sala de exame deve ser bem iluminada e livre de distrações.
  • A bancada do teste deve estar liberada e conter apenas um computador, um monitor, um teclado e um mouse.
  • Não é permitido o uso de materiais de referência (impressos ou on-line) e/ou conversas com outras pessoas, somente com o supervisor.
  • Se tiver dificuldades técnicas durante a configuração, o início ou a avaliação, contate KRYTERION Technical Support pelo telefone 1-877-313-2008 ou 1-602-659-4679.
  • Para todas as demais questões, contate certification@informatica.com

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E se eu não puder comparecer ao exame?
  • Faça logon na sua conta de participante de teste para reagendá-lo, sem encargos, desde que com uma antecedência de 72 horas (exame no local)/24 horas (exame on-line).
  • Cancelamento, não comparecimento ou reagendamento de um exame com uma antecedência inferior a 72 horas (exame no local) ou 24 horas (exame on-line), considerando-se o horário agendado, fica sujeito a uma multa. 

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Como descubro se há um centro de testes perto de mim?

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O que preciso saber ao fazer um exame em um centro de testes?
  • Ao prestar um exame em um centro de testes, chegue 15 minutos antes e forneça ao supervisor seu Código de Autorização de Participante de Teste, fornecido no e-mail de confirmação.
  • Você será solicitado a fornecer, ao supervisor do exame, duas (2) formas de identificação (uma deve ser um documento de identificação oficial com foto, emitido pelo Governo). A segunda identificação pode ser um cartão de crédito, um cartão de débito ou um cartão de identificação de funcionário. OBSERVAÇÃO: nos Estados Unidos, o cartão da Previdência Social *não* é uma forma aceitável de identificação.
  • Você receberá um termo de responsabilidade de participante de teste.
    • Seu exame, seu compromisso e sua responsabilidade: eu entendo que posso reagendar minha sessão de teste via notificação com 72 horas de antecedência, sem encargos. Entendo que não posso reagendar minha sessão de teste com uma antecedência inferior a 72 horas; nesse caso, devo contatar a Informatica em certification@informatica.com. Entendo que, se eu reagendar minha inscrição com uma antecedência inferior a 72 horas, uma taxa adicional poderá ser cobrada. Observação: se você não comparecer ao compromisso agendado e não fornecer à Informatica um motivo aceitável, seu próximo exame será cobrado.
    • Adaptações especiais (ou seja, ZoomText ou leitora): entendo que é minha responsabilidade solicitar qualquer adaptação especial (o que exige um aviso prévio de 30 dias) e que posso pedir à Informatica a aprovação e organização do centro de testes antes do agendamento da minha sessão de teste. Se você precisa de adaptação especial e ainda não fez qualquer solicitação à Informatica, clique no botão Cancelar, abaixo, e contate certification@informatica.com.
    • Não é permitido o uso de materiais de referência (impressos ou on-line) e/ou conversas com outras pessoas, somente com o supervisor. 

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Quando receberei os resultados do meu exame?
  • Assim que concluir e enviar o exame.

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Posso receber um relatório detalhado das minhas respostas no exame?
  • Não. Para manter a integridade do exame, as respostas das questões do exame NÃO são fornecidas.
  • Você receberá um relatório resumido da pontuação, contendo seu status de aprovado/reprovado, desempenho na área do tópico e pontuação final. 

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Preciso renovar a certificação todo ano?
  • Não. Nosso novo programa de certificação está alinhado com a versão principal do produto e com a programação de aposentadoria dessa versão. Isso significa que, ao longo do tempo, a versão na qual você se certificou perderá significância.
  • Por exemplo, todas as certificações v8 perderam validade com a aposentadoria do produto PowerCenter v8.6 em dezembro de 2012. 

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Como parte do processo de teste, cada participante deve assinar um Termo de Confidencialidade. Com o que estou concordando?
  • O exame é confidencial e de propriedade da empresa. Foi disponibilizado para você, o avaliado, unicamente para fins de avaliação do seu nível de proficiência nas áreas de habilidade mencionadas no título do exame. Para proteger a integridade das avaliações, o avaliado deve cumprir diretrizes rigorosas. O avaliado não deve divulgar para terceiros o conteúdo dessa avaliação, incluindo, mas não se limitando a perguntas, forma das perguntas ou respostas, no todo ou em parte, por quaisquer formas ou meios, verbal ou escrito, eletrônico ou mecânico, para qualquer finalidade. Eu li e concordo com os termos da declaração acima. 

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O que esse Termo de Confidencialidade significa para mim?
  • Nossos clientes e parceiros veem a certificação como um parâmetro confiável de avaliação para proteger seus investimentos em capacitação. Por consequência, a Informatica University trabalha arduamente para melhorar o valor das certificações da Informatica, incluindo o aprimoramento das avaliações e a preservação dos padrões adequados do exame. Sendo assim, precisamos tomar providências quando os padrões do exame não são cumpridos e qualquer atividade questionável ocorra durante o exame dos participantes.
  • As ações podem incluir a proibição de qualquer teste futuro ou a revogação do reconhecimento da certificação.

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O que acontecerá se eu for reprovado em um exame?
  • Atualmente, as aquisições de exames incluem um voucher de segunda chance, caso o estudante não seja aprovado. Entretanto, qualquer outra repetição será cobrada com base na taxa vigente no momento da compra. Promoções estão excluídas e não podem ser combinadas.

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Há alguma política para refazer o exame?
  • Sim. Você deve esperar duas semanas após o exame para refazê-lo.
  • Por exemplo, se adquirir um exame (à taxa vigente de US$ 240) e for reprovado, a Informatica fornecerá um voucher de segunda chance. Tentativas subsequentes para fazer o exame devem ser pagas de acordo com a taxa vigente no momento da compra.

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Como e quando receberei meu certificado? Receberei uma cópia impressa?
  • Após ser aprovado no exame, você receberá uma cópia eletrônica do seu certificado por e-mail. Não é possível obter uma cópia impressa do certificado. Verifique se o seu endereço de e-mail na conta de participante de exame está correto e atualizado. 

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Receberei um logotipo que poderei usar?
  • Sim. Seu logotipo será enviado por e-mail juntamente com o certificado, após sua aprovação no exame.

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Com quem devo entrar em contato para verificar se uma pessoa é certificada pela Informatica?

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Os exames são reembolsáveis?
  • Não é possível reembolsar exames.
  • Os participantes de testes podem fazer reagendamentos gratuitos com antecedência de 72 horas (exame no local) ou 24 horas (exame on-line) para datas posteriores, desde que a hora, o dia e o local selecionados estejam disponíveis.

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Sobre a Informatica University

A Informatica University fornece treinamento e certificação para produtos da Informatica, capacitando clientes e parceiros a agilizar o retorno dos investimentos em dados e impulsionar o sucesso de suas iniciativas. Para obter mais informações, entre em contato conosco em training@informatica.com.