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Suporte e tutoriais da Informatica

Suporte, o seu caminho. Outro setor em que ocupamos a liderança.

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Primeiro lugar em lealdade do cliente por nove anos consecutivos

A Informatica reconhece que o sucesso de sua estratégia de integração de dados corporativos depende não só do poder de seu software, mas também de serviços e suporte oportunos e de alto nível. Independentemente da maneira como o software é implantado – na nuvem, on-premise ou em um ambiente híbrido –, você receberá o mesmo nível de suporte de alto nível que é esperado da Informatica.

Serviços de suporte

Ajustamos nosso programa de suporte às suas necessidades. Todos os níveis incluem acesso ao nosso site de suporte e à base de conhecimento, às versões de manutenção periódicas, a novos produtos e aos patches ou correções emergenciais de bugs.

Suporte nas instalações da empresa

Abrange escalonamento preditivo, suporte aos marcos essenciais do projeto, Centro de Competência da Informatica, serviços de pontos de verificação e Informatica Discovery IQ.

Suporte em nuvem

Libere o potencial dos investimentos em nuvem acelerando o tempo de resposta e reduzindo o risco de implementação.

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