PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: experiência do cliente
Uma excelente experiência do cliente começa com os dados
Estimule as equipes de vendas, marketing, serviços e outras equipes de negócios com excelentes dados

Modernize o marketing com uma visão completa e conectada
Personalize campanhas de marketing Crie experiências omnichannel sem dificuldades que aumentem as conversões em toda a jornada do cliente, desde a ambientação até a fidelidade.

Concentre sua força de vendas de forma inteligente
Melhore as oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas. Forneça aos vendedores uma visão completa de cada conta para entender a próxima melhor oferta ou ação.

Encontre oportunidades nos dados de seus clientes
Crie uma nova compreensão do cliente. Uma plataforma de dados do cliente que é a primeira a fornecer insights baseados em IA sobre seus clientes para um contexto mais rico e um envolvimento mais aprofundado.

Coloque os clientes no centro do seu serviço
Resolva problemas e responda a solicitações rapidamente. Uma visão inteligente e completa do cliente inclui informações úteis, como compras anteriores, problemas conhecidos e chamadas de serviço importantes, para que os representantes tenham um alerta sobre como responder.
CASOS DE SUCESSO
ALUGAR UM CARRO leva à satisfação do cliente com uma visão de 360 graus
"O Informatica MDM nos dá uma visão de 360° da jornada de cada cliente e ajuda a transformar nosso conhecimento sobre os clientes em um diferencial em relação à concorrência."
Damien Tampe
Objetivo
Crie confiança digital com os clientes e ofereça novas opções de autoatendimento via aplicativos para aluguel de veículos
Solução
Entenda melhor as preferências e o histórico do cliente para criar um processo de locação mais personalizado
Resultados
Use o MDM da Informatica para desbloquear o valor dos dados com uma visão de 360 graus das relações com os clientes
RELATÓRIO DE ANALISTAS, E-BOOKS E MUITO MAIS
Recursos recomendados de engajamento do cliente
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Obtenha mais valor dos dados do cliente
Explore produtos e soluções relacionados para impulsionar o envolvimento do cliente e a transformação digital orientada por dados.
Customer 360
Informatica Data Quality
Axon Data Governance
Data as a Service
Crie a sua própria visão de 30 graus moderna do cliente com a Informatica. Veja como.
