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Envolver os clientes

Estimule o envolvimento relevante e personalizado com insights inteligentes para a próxima melhor experiência do cliente.

Data Management potencializado por IA com insights de Customer 360

O que acontece quando você combina o poder da Informatica Intelligent Data Platform e o gerenciamento de dados mestre com a abordagem inovadora do AllSight em relação aos dados do cliente? Você pode fornecer uma visão confiável, completa e relevante dos dados do cliente com insights acionáveis para sua empresa. Isso significa que você pode entender melhor do que nunca seus clientes, além de oferecer a experiência perfeita e personalizada que eles exigem.

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Criar envolvimento inteligente

Um cliente envolvido é um cliente fiel. Com uma visão 360 de seus clientes, você pode oferecer interações relevantes e autênticas que aprofundam os relacionamentos. Adicione IA e aprendizado de máquina para automatizar e sintetizar bilhões de pontos de dados, e você descobrirá os insights acionáveis de que precisa para transformar a experiência do cliente.

Modernize seu marketing

Eleve suas estratégias de marketing antecipando os desejos e as necessidades dos clientes e, em seguida, tomando ações fundamentadas. Uma visão 360 inteligente dos clientes proporciona informações contextuais para que você possa adaptar as comunicações aos interesses de um indivíduo e criar experiências omnichannel sem atritos que aumentam as conversões na jornada do consumidor.

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Concentre sua força de vendas

Para interagir de forma efetiva com os clientes, as equipes de vendas precisam saber muito sobre eles: como entrar em contato com os clientes, onde eles estão localizados, quais são suas preferências, o que eles compraram, e muito mais. Uma visão 360 inteligente permite que as equipes de vendas se concentrem nas oportunidades de vendas adicionais e cruzadas com o maior potencial e se envolvam totalmente em conversas e atividades focadas no cliente.

Coloque os clientes no centro do seu serviço

As empresas centradas no cliente se comprometem a criar e manter seus relacionamentos com os clientes. Eles podem antecipar e solucionar problemas de forma rápida, profissional e decisiva porque a visão 360 inteligente de clientes cria um perfil de confiança do cliente que inclui informações úteis, como produtos e compras, problemas e chamadas de serviço.

Potencialize incríveis experiências do cliente

Recursos

Customer Success Stories

RENT A CAR

RENT A CAR Shifts Digital Transformation into Gear with New Self-Service Options

PayPal

PayPal reduced time spent collecting, manipulating, administering and reconciling finance master data in favor of time spent creating value through data analysis and analytics.

M.D. Anderson Cancer Center

Informatica empowered scientific and clinical collaboration at this renowned cancer center by turning data into knowledge and facilitating self-service business intelligence

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Forneça uma visão confiável de todos os dados para garantir que decisões e processos potencializem as melhores informações disponíveis.

Criar uma única experiência em todos os canais

Alimente todos os canais de vendas com dados de produtos consistentes, abundantes e precisos para uma experiência de cliente informada e envolvente.

Simplifique o gerenciamento de informações do fornecedor

Gerencie relações com fornecedores de maneira centralizada, garanta conformidade e avalie o desempenho e os riscos.

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