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Como acelerar a transformação digital orientada por dados no setor de serviços financeiros

Dados confiáveis e acionáveis são a nova moeda em bancos, mercados de capital
e seguradoras

É hora de uma nova visão sobre dados e arquitetura de dados
para serviços financeiros

Empresas de serviços financeiros em todo o mundo estão se esforçando para priorizar o foco no cliente, cumprir as normas do setor e combater crimes financeiros. Para cumprir com essas prioridades estratégicas, a maioria está investindo significativamente em tecnologias, como inteligência artificial (IA) e automação, com o intuito de fornecer insights confiáveis de negócios por meio de análises, preparar-se para a Internet das Coisas e gerenciar a infraestrutura em um ambiente multinuvem. O sucesso dessas iniciativas depende de dados precisos e de alta qualidade, portanto, as organizações devem ter recursos eficientes de gerenciamento e governança de dados para evitar a exposição e reduzir os riscos.

Há mais de 25 anos, a Informatica ajudou mais de 800 empresas de serviços financeiros a aproveitar a eficiência de dados confiáveis, gerenciados, relevantes e acessíveis com o objetivo de impulsionar a inovação, aumentar a agilidade e criar novas oportunidades de crescimento, resultando em revoluções inteligentes no mercado.

Soluções orientadas por dados para mercados de serviços financeiros

As prioridades de negócios mais importantes para as atuais empresas de serviços financeiros incluem não só possibilitar que os dados confiáveis sejam acionáveis em escala para que possam ser prontamente usados por pessoas, aplicativos, aprendizado de máquina, entre outros, mas também transformar os desafios de gerenciamento de dados em oportunidades.

Transforme a experiência e a interação do cliente

As instituições financeiras estão migrando para soluções de negócios modernas e baseadas em nuvem para se diferenciarem de seus concorrentes. Elas estão integrando a automação orientada por IA para oferecer uma experiência de cliente omnichannel transformada, em pontos de contato prioritários, desde centrais de atendimento até dispositivos móveis. Agora, mais do que nunca, bancos, cooperativas de crédito e empresas de seguros de vida precisam identificar, entender e prever rapidamente as necessidades de seus clientes em todos os canais, dispositivos e locais.

Acelere o crescimento do Wallet Share

Os clientes de serviços financeiros agora podem fazer pagamentos, enviar dinheiro, investir, comprar seguros e solicitar financiamento de maneiras que antes eram inimagináveis. Ao oferecer as melhores experiências para esses clientes, as instituições financeiras podem aproveitar uma oportunidade inigualável de aumentar o gasto de cada cliente com elas. Além disso, usar ofertas de vendas adicionais e vendas cruzadas direcionadas para antecipar as necessidades dos clientes não é apenas muito mais barato do que adquirir novos clientes, mas também o caminho mais rápido e lucrativo para o crescimento incremental da receita.

 

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Operacionalizar a governança de dados para conformidade e gerenciamento de riscos

Todos os anos há novos desafios normativos para o setor financeiro, desafios que inevitavelmente aumentarão, impulsionados pela interconexão global, pela concorrência e pela demanda dos consumidores. Reguladores em todo o mundo avaliarão como as empresas financeiras se adaptam às crescentes pressões e gerenciam os riscos associados. Portanto, os Diretores de Dados devem adotar um programa completo e inteligente de políticas, processos e padrões de dados corporativos para dimensionar a governança de dados de modo operacional em toda a empresa, reduzindo os custos e as ineficiências associadas ao gerenciamento de dados nos silos de negócios independentes.

Combata fraudes e crimes financeiros

Conforme as instituições financeiras aceleram sua migração para plataformas de transações digitais e baseadas em dispositivos móveis, as vulnerabilidades nos serviços de pagamento aumentam. As preocupações com fraudes e crimes financeiros on-line dispararam à medida que bancos e clientes perdem bilhões de dólares em fraudes todos os anos. Por esse motivo, as empresas de serviços financeiros estão modernizando seus sistemas de monitoramento de fraude existentes, investindo em soluções de data lake na nuvem e adotando análise preditiva impulsionada por tecnologia de aprendizado de máquina e IA para detectar e combater atividades fraudulentas mais rápido do que nunca.

 

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Acelere o sucesso após a fusão e aquisição

Com a expectativa de que as fusões e aquisições aumentem no setor de serviços financeiros, as empresas que passaram por uma aquisição estão sob pressões significativas de tempo e custo para racionalizar, integrar, consolidar e compartilhar perfeitamente os volumes recém-adquiridos de dados entre as entidades fundidas. A infraestrutura e a equipe de TI devem ser capazes de dimensionar e gerenciar os dados de modo eficaz para que a empresa possa aproveitar os insights confiáveis e expandir a participação no mercado.

Casos de sucesso de clientes

A Informatica fornece a Intelligent Data Platform mais abrangente, confiável e modular do setor para ajudar as empresas de serviços financeiros a potencializar aplicativos e análises modernas em ambientes multinuvem. Veja como essas instituições estão usando nossas soluções para aproveitar a eficiência e o valor de todos os dados na empresa.

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