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Engajamento dos clientes de serviços de saúde

Ofereça produtos mais intuitivos, comunique-se de forma mais eficiente e garanta um engajamento consistentemente a partir de uma visão única dos pontos de contato de pacientes e associados a planos de saúde.

A solução da Informatica para Healthcare Consumer Engagement garante que os seus esforços para o envolvimento de pacientes e associados sejam reforçados com dados limpos, seguros e conectados. Com a capacidade de criar uma visão confiável dos dados de associados e pacientes em todos os aplicativos, você pode direcionar os esforços de marketing, personalizar o atendimento, promover tratamentos preventivos aplicáveis e oferecer melhores serviços.

Essa solução torna transparente o relacionamento entre conjuntos de dados para ajudar a responder a questões complexas e revelar informações valiosas. Com essa solução implantada, você pode:

  • Aprimorar a coordenação e a qualidade do atendimento ao paciente, com uma compreensão abrangente dos fornecedores, pacientes, associados e suas localizações
  • Criar fidelidade por meio de comunicação consistente
  • Aumentar a receita com ofertas de produtos e serviços direcionados e ações de marketing aprimoradas
  • Criar vantagem competitiva integrando rapidamente os dados após fusões e aquisições
  • Eliminar inconsistências de dados para adaptar-se às exigências normativas, como a Affordable Care Act (lei de atendimento acessível)

Com base na plataforma da Informatica, essa solução oferece os seguintes recursos:

  • Gerenciamento de Dados Mestres com um modelo de dados de saúde pré-configurado, que inclui fornecedores, pacientes, localizações, funcionários e detalhes sobre os relacionamentos entre eles
  • Flexibilidade para adequar-se aos seus requisitos clínicos e de negócios específicos
  • Capacidade para substituir as visões dos pacientes e associados centradas em aplicativos por visões consistentes obtidas de todos os aplicativos, e usá-las para tomar decisões embasadas
  • Visualização e relacionamentos predefinidos (como o relacionamento entre paciente e fornecedor, e entre associado e plano de sáude) para fornecer uma visão abrangente dos clientes
  • Visão baseada em função de pessoas
  • Ferramentas de qualidade de dados integradas para manter a confiabilidade dos dados, corrigir erros e eliminar duplicidades
  • Integração de dados corporativos líder do setor para mover dados com eficiência de aplicativos baseados em nuvem, on-premise e até mesmo Big Data 
  • Arquitetura comprovada e dimensionável para oferecer suporte a milhões de registros de dados, ao mesmo tempo em que mantém o desempenho em tempo real
  • Painéis intuitivos para monitorar as tendências de qualidade de dados

 

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