Um cliente engajado é fiel, mas os clientes esperam cada vez mais em termos de personalização e facilidade de compras. Para competir, você precisa do gerenciamento estratégico dos seus dados de ponta a ponta. Uma visão de 360 graus de seus clientes permite que você crie experiências reais de compras omnicanal.
Os dados do cliente residem em vários sistemas de varejo, incluindo aqueles que dão suporte ao marketing, às lojas físicas, às lojas on-line, ao atendimento ao cliente e muito mais. As soluções de engajamento do Customer 360 da Informatica oferecem perfis confiáveis de clientes, garantindo experiências consistentes e personalizadas que geram fidelidade e reduzem as barreiras de compra.
Aumente a conversão de cestas de compras on-line e reduza as devoluções ao fornecer informações consistentes, abrangentes e de alta qualidade dos produtos em todos os canais. O Product 360 facilita a criação de excelentes experiências de produto e marca, permitindo que os clientes façam compras mais informadas, independentemente do canal de compras preferido.