Gerenciamento de experiência do cliente
Crie experiências relevantes e personalizadas para aumentar o envolvimento do cliente e ampliar a receita.
Potencialize incríveis experiências do cliente
Um cliente engajado é fiel, mas os clientes esperam cada vez mais em termos de personalização e facilidade de compras. Para competir, você precisa do gerenciamento estratégico dos seus dados de ponta a ponta. Uma visão de 360 graus de seus clientes permite que você crie experiências reais de compras omnicanal.
Adote uma visão em 360° dos seus clientes
Os dados do cliente residem em vários sistemas de varejo, incluindo aqueles que dão suporte ao marketing, às lojas físicas, às lojas on-line, ao atendimento ao cliente e muito mais. As soluções de engajamento do Customer 360 da Informatica oferecem perfis confiáveis de clientes, garantindo experiências consistentes e personalizadas que geram fidelidade e reduzem as barreiras de compra.
Crie uma experiência de produto consistente
Aumente a conversão de cestas de compras on-line e reduza as devoluções ao fornecer informações consistentes, abrangentes e de alta qualidade dos produtos em todos os canais. O Product 360 facilita a criação de excelentes experiências de produto e marca, permitindo que os clientes façam compras mais informadas, independentemente do canal de compras preferido.
Tentando decifrar os detalhes?
