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Envolver os clientes

Estimule o envolvimento relevante e personalizado com insights inteligentes para a próxima melhor experiência do cliente.

Data Management potencializado por IA com insights de Customer 360

O que acontece quando você combina o poder da Informatica Intelligent Data Platform e o gerenciamento de dados mestre com a abordagem inovadora do AllSight em relação aos dados do cliente? Você pode fornecer uma visão confiável, completa e relevante dos dados do cliente com insights acionáveis para sua empresa. Isso significa que você pode entender melhor do que nunca seus clientes, além de oferecer a experiência perfeita e personalizada que eles exigem.

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Criar envolvimento inteligente

Um cliente envolvido é um cliente fiel. Com uma visão 360 de seus clientes, você pode oferecer interações relevantes e autênticas que aprofundam os relacionamentos. Adicione IA e aprendizado de máquina para automatizar e sintetizar bilhões de pontos de dados, e você descobrirá os insights acionáveis de que precisa para transformar a experiência do cliente.

Modernize seu marketing

Eleve suas estratégias de marketing antecipando os desejos e as necessidades dos clientes e, em seguida, tomando ações fundamentadas. Uma visão 360 inteligente dos clientes proporciona informações contextuais para que você possa adaptar as comunicações aos interesses de um indivíduo e criar experiências omnichannel sem atritos que aumentam as conversões na jornada do consumidor.

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Concentre sua força de vendas

Para interagir de forma efetiva com os clientes, as equipes de vendas precisam saber muito sobre eles: como entrar em contato com os clientes, onde eles estão localizados, quais são suas preferências, o que eles compraram, e muito mais. Uma visão 360 inteligente permite que as equipes de vendas se concentrem nas oportunidades de vendas adicionais e cruzadas com o maior potencial e se envolvam totalmente em conversas e atividades focadas no cliente.

Coloque os clientes no centro do seu serviço

As empresas centradas no cliente se comprometem a criar e manter seus relacionamentos com os clientes. Eles podem antecipar e solucionar problemas de forma rápida, profissional e decisiva porque a visão 360 inteligente de clientes cria um perfil de confiança do cliente que inclui informações úteis, como produtos e compras, problemas e chamadas de serviço.

Potencialize incríveis experiências do cliente

Recursos

Customer Success Stories

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RENT A CAR

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PayPal

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M.D. Anderson Cancer Center

Informatica empowered scientific and clinical collaboration at this renowned cancer center by turning data into knowledge and facilitating self-service business intelligence

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