Atraia, mantenha e aumente os titulares e os clientes premium com dados corporativos, atualizados e precisos

Identificar os segurados rentáveis e construir estratégias para reter e aumentá-los, enquanto atrai o perfil certo de novos clientes é importante para qualquer instituição de seguros. Compreender a jornada do cliente e tomar as ações certas (Próxima melhor ação) ou fazer a oferta certa (Próxima melhor oferta) desse cliente ou prospecto em um mundo omni-canal é uma atividade de alta prioridade para o marketing. Isso requer um titular, contato, negócios e/ou relacionamento pessoal de alta qualidade e confiança e informações de interação sobre os titulares a quem você deseja vender mais ou prospectos que planeja adquirir.

Em muitas instituições de Seguros, os dados necessários para apoiar o marketing de aquisição de clientes, integração de cliente ou promoção de novos produtos para expandir as oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas são muitas vezes incorretos, desatualizados ou não disponíveis quando a análise de vendas e de marketing e os processos precisam deles. O uso desses mesmos dados para campanhas de reconciliação direcionadas reduz a probabilidade de sucesso.

A Plataforma inteligente de dados (IDP) da Informatica permite que as instituições de seguros simplifiquem e melhorem os processos de integração de clientes, expandam a compreensão dos relacionamentos de titulares existentes em silos de negócios tradicionais, melhorem a aquisição de clientes e aumentem as respostas de marketing de vendas adicionais/vendas cruzadas e reduzem o custo das vendas e do marketing. Nossas soluções permitem às empresas:

• Melhore os resultados das campanhas eletrônicas e físicas, além de aumentar o desempenho da comunicação com o cliente, eliminando erros de endereço, e-mail e números de telefone
• Reduza os custos operacionais de vendas e marketing ao identificar e solucionar rapidamente erros de qualidade de dados em aplicativos de vendas, marketing e analíticos existentes
• Melhore a experiência do cliente que solicita uma reclamação ao mesmo tempo em que reduz o custo do atendimento a uma solicitação de reclamação com informações precisas sobre o titular e a administração da política, independentemente do sistema
• Melhore a produtividade das vendas e aumente a eficácia do marketing, fornecendo uma visão consolidada dos prospectos de clientes e titulares, de todos os silos comerciais tradicionais, para melhorar as iniciativas de vendas adicionais, vendas cruzadas e centricidade do cliente