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Customer 360 Insights

Eine auf KI basierende Plattform, die relevante, kontextbezogene Daten für die Interaktion mit Kunden bietet

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Die wichtigsten Features

Realisieren Sie das gesamte strategische Potenzial Ihrer kundenorientierten Vision
mit Customer 360 Insights.

Sämtliche Daten

Vereinen Sie Transaktionsdaten, Interaktionsdaten und andere Datentypen, und verwalten Sie Milliarden von Datensätzen aus all Ihren Datenquellen.

Synthese und kontextbezogenes Matching

Verbinden Sie Kundendaten miteinander und erstellen Sie mithilfe von Machine Learning Beziehungen – von Anfang an.

Intelligente Verknüpfungen

Leiten Sie Kundenattribute, Einstellungen, Ereignisse und mehr aus unstrukturierten Daten ab, indem Sie NLP (Natural Language Processing) nutzen.

Komplexe Beziehungen

Stellen Sie Beziehungen, Haushalte, soziale Netzwerke und B2B-Hierarchien mithilfe eines Data Stores mit Grafiken im großen Umfang visuell dar.

Perspektiven

Stellen Sie verschiedene, einzigartige Perspektiven eines Kunden dar, und zeigen Sie Daten je nach Geschäftsanforderungen auf unterschiedliche Weise an.

Aktionen

Bieten Sie Nutzern über eine umfassende Nutzeroberfläche oder API verwertbare Erkenntnisse und Empfehlungen für nächste Schritte.

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