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基幹業務データの360度ビューを確立

信頼性と関連性に優れたデータでマーケティング、営業、サービス、財務、業務に関する意思決定の質を向上

概要

デジタルトランスフォーメーションを推進する際には、基幹業務データについて信頼できる単一のビューを確立して、意思決定の質と速度を高めることが不可欠です。しかし、マルチクラウドやハイブリッド、オンプレミスなどデータソースが複数の環境に分散する中、サイロ化しているデータの課題を解消することは極めて困難です。360度のデータビューを確立して、戦略的な意思決定を大幅に強化するには、マルチドメインMDMソリューションが欠かせません。

豊富なインサイト

信頼できるソースからの正確な情報を提供するマスターデータ管理(MDM)ソリューションによって、高い信頼性で意思決定を行うことが可能になります。MDMソリューションは顧客や製品、サプライヤー、場所などのデータを自動的に分類および照合して、不一致や冗長性を解消します。データやレコードの360度ビューを通じて豊富なインサイトを獲得して、ターゲットを絞ったマーケティング、クロスセル、アップセル、顧客ライフタイム分析、顧客離れの低減などを実現できます。

イノベーション

データ管理に人工知能(AI)と機械学習を活用することで、データの検索、管理、キュレーションを簡素化して、顧客、製品、サプライヤーなどのデータに関する包括的なビューを構築できます。MDMにより、メタデータ主導の企業データカタログ、AI対応のデータガバナンス、関係のインテリジェントな視覚化を実現して、一般のデータサイエンティストや業務担当者にセルフサービス機能を提供し、データ主導のイノベーションを推進できます。

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柔軟性

Informatica MDMによって、信頼できる360度ビューを確立できます。Informatica MDMは、あらゆるタイプのデータドメインとそこに含まれる関係をサポートする卓越した柔軟性を備えた、唯一のエンドツーエンドのモジュール式マスターデータ管理ソリューションです。データを高品質に維持しながら価値あるインサイトを提供するだけでなく、さまざまなビジネスプロセスへ簡単に統合することができます。またトランザクションデータ、インタラクションデータ、IoTデータ、サードパーティデータなど多様なデータをつなぐことで、意欲的なデータ主導のトランスフォーメーションをサポートします。

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顧客エンゲージメント

関連性の高い、パーソナライズされた、タイムリーな情報に基づいて顧客と有意義なやり取りをすることで、顧客ロイヤリティを強化して、収益を拡大。

独自のオムニチャネルエクスペリエンスを構築

一貫性のある正確かつ豊富な製品データをすべての販売チャネルで活用することで、十分な情報に基づく魅力的なカスタマーエクスペリエンスを実現。

サプライヤーオンボーディングの簡素化

サプライヤーとの関係を一元管理して、コンプライアンスを確保し、パフォーマンスとリスクを評価。

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