c01-customer-centricity

360度エンゲージメントの実現

信頼できるデータとコンテキストに関するインサイトで、カスタマーエクスペリエンス、オムニチャネルコマース、サプライヤー可視性を変革。

360度エンゲージメントにより、コンテキストと完全なインサイトを獲得できます。AI搭載の360度ソリューションにより、信頼できるデータビューに基づいて、データを統合して、関係を特定し、ビジネスインサイトを提供できます。これにより、たとえばMargaret MurphyとPeggy Murphyが同一人物であることを正確に把握して、適切なアクションを実行できます。

膨大なデータを顧客インテリジェンスに転換

360度エンゲージメントの実現 - 使用事例

業務上不可欠なデータの単一ビュー

最高品質の情報に基づいて意思決定やプロセスを実行し、継続的に成功を収める。

顧客エンゲージメント

信頼できる情報に基づくインタラクションを通じて、関連性の高い、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを構築し、顧客のロイヤリティ、エンゲージメント、支持を強化。

独自のオムニチャネルエクスペリエンスを構築

あらゆるデジタルタッチポイントにわたって、正確性と一貫性に優れた豊富な製品データを提供し、情報量とエンゲージメントに満ちたエクスペリエンスを構築。

サプライヤー情報管理の簡素化

サプライヤーのオンボーディングと可視性を整流化し、サプライチェーン効率の向上、サプライヤーインサイトの改善、市場投入までの期間の短縮を実現。

成功事例

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