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客户数据战略一点通

利用数据促进客户互动的权威指南

客户互动的基础是一次次差异化的用户体验。为了创建那些体验,企业需要可信的相关数据。因此,您应该了解客户关系如何形成个性化体验,掌握在合适的时间提供合适内容的能力。

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只有创建可信的、管理良好的客户数据,企业才能了解自己的客户及其拥有的产品和偏好。可信的客户数据具有相关性和权威性。阅读“客户数据战略一点通”电子书,了解如何将客户数据作为战略资产进行管理

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  • 大数据在客户体验中发挥的作用
  • 如何避免客户数据战略中常见的错误
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该电子书阐述了如何利用成功的数据管理战略在恰当的时间为合适的客户提供合适的互动。