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吸引客户参与

借助智能洞察力,推动相关的个性化互动,提供下一次最佳客户体验。

借助 Customer 360 Insights,实现基于人工智能的数据管理

当您将 Informatica Intelligent Data Platform 的强大功能和主数据管理与 AllSight 的创新型客户数据解决方案相结合时,会发生什么情况?您可以为您的企业提供可信、完整且相关的客户数据视图,并挖掘切实可行的见解。这意味着,您可以比过去更加了解您的客户 — 并提供客户需要的无缝、个性化体验。

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智能互动

积极参与是忠诚客户的特点之一。借助 360 度的客户视图,您可以与客户进行相关、实打实的互动,从而加深双方关系。通过叠加人工智能和机器学习技术,可以自动生成并整合数十亿个数据点,随后您便会发现改变客户体验所需的切实可行的见解。

推动现代化营销

预测客户的需求并采取明智的措施,从而优化您的营销策略。智能 360 度客户视图能够提供具体场景中的信息,因此,您可以根据客户兴趣定制通信,打造无摩擦的全渠道体验,从而提升整个买家旅程的转换率。

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给您的销售团队划重点

若要与客户进行有效互动,销售团队需要了解关于客户的大量信息,如他们的联系方式、所在地点、偏好以及购买记录,等等。智能 360 度视图使销售团队能够专注于最具潜力的向上销售和交叉销售机会,并充分参与以客户为核心的对话和活动。

将客户视为业务的核心

以客户为核心的公司致力于建立并维护与客户的关系。凭借智能 360 度客户视图创建的可靠客户资料,包括产品购买、问题以及服务电话等实用信息,他们可以快速、专业、果断地预测并解决问题。

打造出色的客户体验

资源

Customer Success Stories

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