消費者分類情報によって、パーソナライズしたメッセージや目標を絞ったメッセージを作成し、マーケティングや営業、カスタマーサービスのリソースを最大限に活用できるようになります。
最適なセグメントの作成
インフォマティカの消費者データエンリッチ化機能によって、顧客の年齢や配偶者の有無、所得、子供、居住地、特性などの目標を絞った人口統計データに基づいて顧客を識別、分類することが可能になり、よりパーソナライズした質の高いメッセージを送り出すことで、マーケティング、営業、カスタマー サービスなどのリソースを最大限に活用することができます。同種の顧客特性を基準に、ターゲットとするグループをセグメント化することも可能です。また新たに定義したセグメントへパーソナライズして目標を絞ったメッセージを送ることで、営業やマーケティング、カスタマーサービス活動の効率と効果を高めることができます。
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顧客への理解を深め、質の高いインサイトを活用
消費者データのエンリッチ化は、既存の顧客プロファイルへ簡単に追加できます。顧客の住所情報を人口統計データやライフスタイル、社会経済的なインサイトと関連付けることで、顧客への理解をより深め、さらにレベルの高いインサイトを手にすることができます。このようなインサイトを基盤に、よりパーソナライズしたメッセージを送り出すことが可能になり、売上増加を実現し、顧客の成功レベルをさらに高めることが可能になります。
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全世界の人口統計データへアクセス
インフォマティカの消費者データ エンリッチ化ソリューションでは、全世界の重要な消費者情報を簡単に利用できます。これほど多様なソースデータベースをサポートし、グローバル規模で 36 か国以上からの消費者データのインサイトを活用できるサービスは、他にはありません。流行に敏感な都会の女性や教育熱心な主婦、中年の離婚経験者など、顧客がどこに住んでいるのかに関係なく、インフォマティカのソリューションによって顧客への理解を深めることができます。このようなプロファイルを背景に、顧客との関係をより簡単に構築することが可能になります。
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データプライバシー保護へのコンプライアンス
インフォマティカのソリューションが提供する全ての情報は、データプライバシーを保護する各種法規とアクセス ガイドラインに準拠しています。このため、常にコンプライアンス要件が満たされているという信頼感を基盤に、顧客について質の高い情報を最大限に活用することができます。
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