c07-life-science-industries-v2

생명과학을 위한 Customer 360

고객에 대한 단일 뷰를 통해 영업 및 마케팅 효과를 높이고 국제적 지출 보고 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

의료업계(HCP)와 의료조직(HCO)에 적용되는 제약 지출의 공개 및 투명성 규제는 생명과학 기업이 비용 지출 정보를 더욱 세부적으로 정확하게 보고할 것을 요구하고 있습니다.

개인이든 의료 단체이든 의료업계에 대한 신뢰할 수 있는 단일 뷰를 확보하지 못하면 개인과 파트너 조직에 대한 총 지출액을 계산하기 어렵습니다. HCP 및 HCO 데이터는 R&D, 영업, 마케팅에서 핵심 기능을 하는 부서와 시스템에 분산된 경우가 많습니다. 각 부서는 고객 또는 연구 파트너의 본래 정의와 동떨어진 업무를 수행할 수 있기 때문에 시스템 전체에서 개인을 식별하거나 지출 보고 요구 사항을 확실하게 준수하지 못할 수 있습니다. 시스템과 부서 전체에 고객 데이터가 분산될 경우 영업 및 마케팅 업무의 효율이 저하됩니다. 지출 보고를 위한 단일 고객 뷰는 영업 및 마케팅 운영을 개선하여 매출을 높이는 데도 활용할 수 있습니다.

단일 고객 뷰는 MDM 기술 지원을 통해 더욱 수월하게 구축할 수 있습니다. CMS(Centers for Medicare and Medicaid Services)는 2013년 445만 개의 제출된 기록 중 180만 개의 기록이 누락되거나 일치하지 않아 의사 또는 의대 부속병원과 매칭할 수 없음을 발견했습니다. 지출의 62%를 차지하는 약 40%의 기록을 해당 수신인에게 귀인할 수 없었습니다. 이러한 수준의 오류는 데이터를 조사 및 수정하여 관련 기관에 데이터를 다시 제출하는 데 노동력을 발생시켜 준수 비용을 끌어올리게 됩니다. Master Data Management 시스템에 HCP 및 HCO의 단일 뷰를 생성하면 보고 오류가 대폭 감소하여 국제적인 투명성 보고 요구 사항에 드는 비용과 노력이 줄어듭니다.

지출 보고 규제 준수를 위해 MDM을 사용한 Informatica 고객은 다음과 같은 이점도 누렸습니다.

  • 마케팅 캠페인 응답률 30% 개선
  • 고객 세분화 및 통찰력 개선을 통해 영업 매출액 5~7% 증가
  • 고객 데이터의 수동 수집, 정제, 통합에 소요되는 시간 30% 감소
  • 영업 및 마케팅 분석 효과 증대
  • HCP에서 데이터 개인 정보 보호 기본 사항 관리

고객 성공 사례

cc03-cancer-council.png
Cancer Council of New South Wales

The Cancer Council of New South Wales accurately identified patient records across 54 pathology laboratories

c03-iqvia.jpg
IQVIA

IQVIA gained enhanced data accuracy, timeliness, and completeness and faster time to market for its pharmaceuticals.

cc03-sutter-health.png
Sutter Health

Sutter Health is reinventing healthcare in the digital era with the help of Informatica MDM

자세한 내용을 알아보고 싶습니까?

성공 사례

귀사의 업계에 적합하고 실사용 가능한 솔루션을 찾아 보십시오.

Informatica Network

어려운 질문에 대한 답을 찾아 보십시오.