Centros Global Customer Support
Gracias a los centros de atención al cliente estratégicamente ubicados en Norteamérica, Europa y Asia, Informatica puede respaldarle y ayudarle con el despliegue de su software Informatica, tanto si se trata de una instalación regional como de un proyecto disperso geográficamente.
Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio Global Customer Support de Informatica para abrir una nueva solicitud de servicio (SR, por sus siglas en inglés) o efectuar el seguimiento de una SR existente por teléfono, correo electrónico o Internet.
Tenga en cuenta que el seguimiento de los casos urgentes enviados por correo electrónico o mediante el sistema en línea debe realizarse con una llamada telefónica, ya que en ocasiones, los envíos por correo electrónico o en línea pueden retrasarse.
Toll Free Numbers
| Brazil |
0800 891 0202 |
| Mexico |
001 888 209 8853 |
| North America |
1-877-463-2435 (1-877-INFA-HELP) |
| Australia |
1-800-15-1830 |
| France |
0805 804632 |
| Germany |
0800 5891281 |
| Italy |
800 915 985 |
| Netherlands |
0800 2300001 |
| Portugal |
800 208 360 |
| Spain |
900 813 166 |
| Switzerland |
0800 463 200 |
| United Kingdom |
0800 023 4632 |
Standard Tariff Numbers
| Belgium |
+31 30 6022 797 |
| France |
+33 1 41 38 92 26 |
| Germany |
+49 1805 702702 |
| India |
+91 80 41125738 |
| Netherlands |
+31 30 6022 797 |
| New Zealand |
+64 9 912 8901 |
| United Kingdom |
+44 1628 511445 |
Correo electrónico; Solicitudes de soporte: support@informatica.com
Regístrese en My Support para abrir una nueva solicitud de servicio o para comprobar el estado de una existente.