Global Customer Support Centrum
Via Costumer Support Centra op strategische locaties in de USA, Europa en Azie ondersteunt Informatica alle klanten tijdens de implementatie van Informatica-software, of het nu een regionale installatie betreft of een implementatie die simultaan, verspreid over meerdere locaties, wordt uitgerold.
Klanten kunnen contact met Informatica's Global Customer Support opnemen om bijvoorbeeld- een Service Request te openen of om een bestaande Service Request op te volgen via telefoon, e-mail of internet.
Wanneer het urgente gevallen betreft die gelogd zijn, via e-mail of het online systeem, kunnen deze het beste opgevolgd worden met een telefoongesprek, omdat requests via e-mail en internet soms vertraging kunnen ondervinden.
Toll Free Numbers
| Brazil |
0800 891 0202 |
| Mexico |
001 888 209 8853 |
| North America |
1-877-463-2435 (1-877-INFA-HELP) |
| Australia |
1-800-15-1830 |
| France |
0805 804632 |
| Germany |
0800 5891281 |
| Italy |
800 915 985 |
| Netherlands |
0800 2300001 |
| Portugal |
800 208 360 |
| Spain |
900 813 166 |
| Switzerland |
0800 463 200 |
| United Kingdom |
0800 023 4632 |
Standard Tariff Numbers
| Belgium |
+31 30 6022 797 |
| France |
+33 1 41 38 92 26 |
| Germany |
+49 1805 702702 |
| India |
+91 80 41125738 |
| Netherlands |
+31 30 6022 797 |
| New Zealand |
+64 9 912 8901 |
| United Kingdom |
+44 1628 511445 |
E-mail Support Requests kunnen gestuurd worden aan: support@informatica.com
Aanmelden kan via My Support Na uw registratie kunnen Service Requests worden aangemaakt, terwijl ook de status van openstaande Service Requests kan worden bekeken.