Essentiële data-integratie uitvoeren via superieure klantenservice
Informatica is zich ervan bewust dat het succes van uw enterprise data-integratiestrategie niet alleen afhangt van de kwaliteit van de geïmplementeerde software, maar ook van een superieure en tijdige service en ondersteuning. Het enterprise data-integratieplatform van Informatica heeft veel verschillende functies en is gereed voor essentieel gebruik. Met zo veel verschillende functies en productnuances die vaak pas opvallen wanneer er problemen optreden, heeft uw organisatie tijdig en effectief ondersteuning nodig, vooral wanneer het druk is. Uw organisatie heeft behoefte aan Global Customer Support van Informatica.
Informatica Global Customer Support biedt onder meer:
- Goed functionerende en complete reeks ondersteuningsprogramma's die nauwkeurig kunnen worden afgestemd op uw behoeften
- Snel en eenvoudig toegang tot Global Support Centers op 10 locaties over de hele wereld door middel van My Support
- Meertalige ondersteuning door engineers die Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Portugees, Japans, Mandarijn en Koreaans spreken
- Consistente en betrouwbare ondersteuningsprocessen waarop u overal en altijd kunt vertrouwen
- Snelle reactie bij kritieke problemen en het leveren van fixes om ervoor te zorgen dat uw project telkens weer op tijd klaar is
"Hartelijk dank voor de fantastische ondersteuning die u TVA hebt geboden bij het implementeren van PowerExchange. Uw bereidheid om altijd te luisteren naar onze problemen en vervolgens snel een oplossing te bieden, is iets wat ik nog niet bij veel verkopers heb meegemaakt. Hartelijk dank voor uw toewijding, uw kennis en uw geduld bij het oplossen van deze problemen. U hebt ons steeds de indruk gegeven dat TVA een hoge prioriteit had bij Informatica en dit stellen wij zeer op prijs. Zonder uw hulp zouden we het nu zeker niet zo goed doen!"
-Teri Cadem
Data Warehouse Manager
Tennessee Valley Authority
Om mogelijk huidige en toekomstige problemen met data-integratie binnen uw organisatie tegen te gaan is Informatica constant bezig met innovatie. Wij onderzoeken de markt voor softwareondersteuning continu om de nieuwste vooruitgangen in ons bedrijfsproces op te nemen. Wij innoveren onszelf ook door altijd de feedback van klanten in acht te nemen en zo onze best practices te verbeteren.
my.informatica.com
Word lid van my.informatica.com en krijg toegang tot:
- Onlineondersteuning*
- Knowledge Base (KB)
- Multimedia KB
- Documentatiecentrum
- Mappingsjablonen
- Debugging-tools
- Sjablonen voor probleemoplossing
- Klantenfora*
Nu registreren of aanmelden
*alleen beschikbaar voor klanten met ondersteuningsovereenkomsten met Informatica