Informatica Customer Support

Informatica’s supportcentra in Nederland, Amerika, Azië en de reste van Europa bieden customer service en technische ondersteuning van hoge kwaliteit in een verscheidenheid aan talen, met 24x7-beschikbaarheid. Zij zorgen er voor dat u de software van Informatica vol vertrouwen kunt gebruiken.

Overzicht

Global Support Centers

Support Programs

Missiekritische data-integratie uitvoeren via superieure klantenondersteuning

Informatica is zich ervan bewust dat het succes van uw enterprise data-integratiestrategie niet alleen afhangt van de kwaliteit van de geïmplementeerde software, maar ook van een superieure en tijdige service en ondersteuning. Het platform voor enterprise data-integratie van Informatica is rijk aan voorzieningen en klaar voor missiekritische implementatie. Met zo veel voorzieningen en productnuances die vaak alleen opvallen wanneer er problemen optreden, heeft uw organisatie behoefte aan tijdige en effectieve ondersteuning, vooral op kritieke momenten. Uw organisatie heeft behoefte aan Global Customer Support van Informatica.

Informatica Global Customer Support biedt onder meer:

Goed functionerende en complete reeks ondersteuningsprogramma's die nauwkeurig kunnen worden afgestemd op uw behoeften
Directe en eenvoudige toegang tot Global Support Centers die zijn gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië via een gratis telefoonnummer
Meertalige ondersteuning door engineers die Nederlands, Engels, Frans, Duits, Japans, Mandarijn en Koreaans spreken
Consistente en betrouwbare ondersteuningsprocessen waarop u overal en altijd kunt vertrouwen
Snelle reactie bij kritieke problemen en het leveren van fixes om ervoor te zorgen dat uw project telkens weer op tijd klaar is

"Hartelijk dank voor de fantastische ondersteuning die u TVA heeft geboden bij het implementeren van PowerExchange. Uw bereidheid om altijd te luisteren naar onze problemen en vervolgens snel een oplossing te bieden, is iets wat ik nog niet bij veel verkopers heb meegemaakt. Hartelijk dank voor uw toewijding, uw kennis en uw geduld bij het oplossen van deze problemen. U hebt ons steeds de indruk gegeven dat TVA een hoge prioriteit had bij Informatica en dit stellen wij zeer op prijs. Zonder uw hulp zouden we het nu zeker niet zo goed doen!"

-Teri Cadem
Data Warehouse Manager
Tennessee Valley Authority

Informatica brengt steeds vernieuwingen aan om de huidige en toekomstige uitdagingen van uw organisatie op het gebied van data integratie te ondersteunen. We zijn voortdurend bezig met het onderzoeken van de markt voor softwareondersteuning om de nieuwste ontwikkelingen op te nemen in ons bedrijfsproces. We innoveren tevens op organische wijze door te luisteren naar feedback van klanten, telkens wanneer zich deze mogelijkheid voordoet. Zo kunnen we onze beste werkwijzen steeds verder verbeteren.