顧客の獲得と維持

完全な顧客ビューを顧客の獲得と維持に活用

企業には、信頼性の高い完全な単一の顧客ビューが必要です。 しかし、顧客や潜在顧客のデータのほとんどは、不完全で一貫性がありません。 データの保管場所も、社内やクラウドなど、複数のシステムに分散しています。

Informatica の顧客中心型ソリューションは、信頼性の高い完全な単一顧客ビューを作成し、360 度の顧客関係ビューを提供します。顧客の所有するすべての製品やサービス、家族や口座の関係、顧客とのやりとり（顧客サービス担当者、請求部門、マーケティングなど）といった情報が網羅されます。

Informatica の顧客中心型ソリューションには、営業／マーケティング業務担当マネージャ、顧客サポート、情報管理チームに、次のような利点を提供します。

• 収益の向上：新規顧客を獲得し、既存顧客への販売を拡大します。
• 収益性の改善：顧客サービスを改善し、既存顧客を維持します。
• 業務効率の向上とコストの削減：既存顧客に提供するサービスレベルを適正化し、新規顧客を獲得します。

Informatica の顧客の獲得と維持の製品

PowerCenter

コストを削減し、生産性を大幅に改善し、リスクを軽減する、高性能な拡張性の高いエンタープライズデータの統合ソフトウェアです。

PowerExchange

ミッションクリティカルなデータにアクセスし、あらゆるスケジュールで、必要な時に企業内へデータを配信します。

Data Services

複数システムのデータに直接アクセスしてマージし、信頼性の高いデータを1/3 のコストで、最大 5 倍のスピードで配信します。

Data Quality

単一統合プラットフォームからパーベイシブなデータ品質を実現します。

Master Data Management

ビジネス上重要なデータを統合し、信頼性を高めることで、業務を改善します。

Data Explorer

隠れたリスクを洗い出し、構造の問題を特定し、品質の問題がデータに拡散することを防ぎます。

Data Archive

アプリケーションデータを安全にアーカイブすることで、データ増加を低コストで管理し、冗長アプリケーションやレガシーアプリケーションを廃棄します。

Data Subset

データサブセットを作成して非運用データベースシステムの管理能力を高める。

Data Masking

運用環境と非運用環境にある機密性の高い非運用データを保護します。

B2B Data Exchange

拡張性の高い、実績のある企業間データ統合ソリューションで、経営の効率化と成長を実現。

B2B Data Transformation

データ形式や複雑さ、サイズに関係なく、任意のファイル、ドキュメント、メッセージからデータを抽出して活用します。