保険金請求管理

保険金請求管理の損失とコストの削減

Informatica の保険金請求管理ソリューションは、保険金請求処理の自動化または省力化に対応し、保険会社の損失やコストを削減します。 社内外のソースのデータを迅速かつコスト効率的に統合し、保険金請求データの全体的な品質を改善します。

• 保険金詐欺を回避し、請求漏れを減らし、保険契約書と顧客の照合を効率化して、損失を回避します。
• 予算に計上される損失費用の抑制。付加価値を生まない費用、特別調停の費用、弁護士料などを削減し、サードパーティサービスによるサプライチェーン機能を改善します。
• 予算に計上されない損失費用の削減。生産性の向上、業務効率の改善、不要な支出の削減を達成します。
• 保険金請求処理に関わる意思決定の質とスピードを向上し、顧客満足度を高めます。

保険金請求管理の課題

保険金請求管理は、紙の書類や手作業で処理することが多く、多くの労力を要し、煩雑で高コストなプロセスです。 ほとんどの保険会社では、コストを抑えて、請求損失率、損失調整費用、請求漏れをなくすために努力しています。

また、高い顧客満足度を維持するためには、保険金請求を迅速かつ正確に処理しなければなりません。 最高レベルの顧客サービスを提供することは、企業の重要な差別化要因となります。

保険金請求管理ソリューションの主な機能

• あらゆるデータへのアクセス：難解なメインフレームシステムをはじめ、リレーショナルデータベース、アプリケーション、XML、メッセージ、スプレッドシートまで、データソースや構造に関係なくアクセスできます。
• 構造化データおよび非構造化データを汎用形式に変換：企業間または複数企業間取引に対応できる汎用データ形式（ACORD など）に変換します。
• ID データに対する高精度かつ高性能な検索の実行：言語や構造、形式、場所、重複、省略、エラーの有無にかかわらず、ID データや関連する製品、資産、財務データを検索し、正確かつ迅速な照合が可能です。
• あらゆるデータの分析とクレンジング：顧客、製品、財務のデータを始めとして、あらゆるデータの分析とクレンジングを行い、ビジネスのスコアカード評価と対話的な改善を通じて、会社全体の複数のポイントでデータ品質の測定、監視、追跡、報告を実施できます。
• 膨大なリアルタイムの取引データと分析的な保険金請求データの統合：自社の内外を問わず、これらのデータを統合できます。
• データ統合、データ品質の維持、リアルタイム分析の活用の後押し