販売チャネルゲートウェイ管理

販売チャネルゲートウェイ管理で、販売チャネルの拡大と合理化を実現

Informatica の販売チャネルゲートウェイ管理ソリューションがあれば、ACORD などの業界標準を販売ゲートウェイに利用することができます。また、データ交換とデータ統合を簡素化し、複雑な販売チャネルを合理化します。 保険会社、保険代理店、仲介業者、保険契約者は、相互の手続きを簡単に行うことができます。

• 販売チャネルをコスト効率的に拡張します。
• 変化する顧客のニーズに円滑に対応します。
• 開発時間を短縮し、売上を拡大します。
• 保険代理店の生産性を向上し、サービスを改善します。
• 全体的な費用比率の引き下げ。顧客の獲得、維持、サービスの関連コストを削減します。
• 委託手数料と仲介手数料の比率の引き下げ。手数料に関連する販売コストを削減します。
• 一般経費の比率の引き下げ。信頼性の高い統合された顧客データに簡単にアクセスできるようになり、運用コストを削減します。

販売チャネルゲートウェイ管理の課題

情報は、保険会社と、その協力関係にある複数の委託販売ネットワークの間で常にやり取りされています。例えば、保険代理店、仲介業者、保険契約者との間で、データの交換が発生します。 こうした情報交換は、さまざまなデータ形式で行われており、その維持にコストと手間を要する複雑な環境になっています。

この複雑さを軽減するには、自社のビジネスシステムやアプリケーションから、保険代理店、仲介業者、その他の直接または間接のチャネルまでにわたって顧客データを統合し、データ利用を拡張することです。 データを最大限に活用するには、ACORD などの業界標準を採用した完全なデータ統合が必須です。そうすれば、保険会社は、最高の顧客サービスとビジネスの成長を実現することができます。

販売チャネルゲートウェイ管理ソリューションの主な機能

• あらゆるデータへのアクセス ：難解なメインフレームシステムをはじめ、リレーショナルデータベース、アプリケーション、XML、メッセージ、スプレッドシートまで、データソースや構造に関係なくアクセスできます。
• 構造化データおよび非構造化データを汎用形式に変換 ：企業間または複数企業間取引に対応できる汎用データ形式（ACORD など）に変換します。
• ID データに対する高精度かつ高性能な検索の実行 ：言語や構造、形式、場所、重複、省略、エラーの有無にかかわらず、ID データや関連する製品、資産、財務データを検索し、正確かつ迅速な照合が可能です。
• あらゆるデータの分析とクレンジング ：顧客、製品、財務のデータを始めとして、あらゆるデータの分析とクレンジングを行い、ビジネスのスコアカード評価と対話的な改善を通じて、会社全体の複数のポイントでデータ品質の測定、監視、追跡、報告を実施できます。
• 膨大なリアルタイムの取引データと分析的な保険金請求データの統合 ：自社の内外を問わず、これらのデータを統合できます。