지명 프로젝트(Nominated Project) 담당자는 전화, 이메일 또는 My Support통해 새 지원 요청(SR)을 열거나 기존 SR을 따를 수 있습니다.
지원은 라이센스를 구매한 지역의 시간대를 기준으로 업무 시간 중에 받을 수 있습니다(월요일부터 금요일 09:00부터 17:30, 공휴일 제외).
프로젝트에 Enterprise나 Mission Critical 지원이 포함되는 경우 언제라도 새 SR을 열 수 있습니다.
참고: 이메일이나 인터넷을 통해 연 SR의 긴급한 후속 조치가 필요한 경우 이메일은 지연될 수 있으므로 Informatica Global Customer Support로 연락해 주시기 바랍니다.
수신자 부담 전화 번호