IBM

IBM Nederland N.V.
Transistorstraat 7, 1322 CJ, Almere
Contactpersoon: Herman van Dellen / Dinand Kleijbeuker
036-5455000
http://www.ibm.com/nl/

 Om pdf versie te downloaden

Achtergrond

Binnen IBM Nederland houdt een team van BI professionals zich al een aantal jaren bezig met het ontwerpen en implementeren van Business Intelligence oplossingen. Dit team bestaat uit medewerkers die zowel praktijkervaring in diverse marktsectoren hebben als ervaring in tenminste één van de volgende rollen: projectleiders, business analisten, architecten, BI tool specialisten en beheerders. Het BI team is in staat om samen met een organisatie een volledige 'end-to-end' BI oplossing of een deelproject hiervan te realiseren.

Methodiek

Als methodiek wordt gebruik gemaakt van de IBM Global Services Method (IGSM). Deze methode is gebaseerd op IBM's jarenlange ervaringen met ICT projecten. Kenmerkend voor deze methode is de incrementele en iteratieve aanpak waarin de werkproducten tot stand komen. Deze methode bevat een aantal modellen voor specifieke toepassingen. Eén van de modellen binnen IGSM is het Business Intelligence Engagement Model dat speciaal ontwikkeld is voor Business Intelligence projecten. Het doorlopen van de diverse fasen van het engagement model resulteert in de opsplitsing van de oplossing in een aantal duidelijk gedefinieerde werkproducten met bijbehorende werkplanningen en templates.

Marktfocusk

Door de jaren heen heeft de BI groep in Nederland vele implementaties uitgevoerd met informatica producten. Succesvolle DWH implementaties met informatica producten hebben onder meer plaats gevonden in de financiële sector (banken en verzekeraars), de automotive branche, de farmaceutische branche en de media.

Implementatieverhaal Informatica en IBM: IBM

Achtergrond
IBM zet geavanceerde informatietechnologieën in voor het bedienen van de klanten die IT diensten hebben uitbesteed aan IBM.

Het Integrated Service Delivery Model (ISDM) is een suite van op elkaar afgestemde IT-services die allen gebruik maken van hetzelfde Data Warehouse. ISDM is een beheeromgeving waarin op gestructureerde en gecontroleerde wijze aan op ITIL gebaseerde processen wordt gewerkt. De service wordt ontsloten naar de eindgebruiker met behulp van Webtechnologieën.

Rapportage Faciliteiten
Een functie van ISDM is rapportage. Gegevens uit de Peregrine Service en het Peregrine Asset Center worden geëxtraheerd en getransformeerd naar een data warehouse, waardoor voor klanten incident, change en service level reports (m.b.v. Hyperion, DigitalFuel) generiek en naar specifieke klantbehoeften geautomatiseerd worden opgeleverd. Informatica PowerCenter wordt gebruikt om de informatie uit de specifieke tools te verzamelen en gereed te maken voor rapportage en vormt hiermee een essentieel onderdeel binnen de algehele serviceverlening naar klanten. In volgende releases zullen ook andere systemen, zoals performance- en capaciteitsgegevens van infrastructuur en telefonie, worden opgenomen waardoor een nog gevarieerder aanbod aan rapportages zal ontstaan.

Voordelen

• Generieke rapportage-implementatie: snelle en eenduidige invoering van nieuwe klanten.
• Flexibele mogelijkheden: rapportage is snel en flexibel aan te passen aan de wensen van de klanten.