Meer klanten aantrekken en vasthouden met een compleet klantbeeld
Uw bedrijf heeft één betrouwbaar en compleet beeld nodig van uw klanten. Uw meeste klant- en prospectdata zijn echter onvolledig en inconsistent. Ze zijn opgeslagen in meerdere systemen op uw eigen locatie en in de cloud.
De oplossing van Informatica voor klantgerichtheid creëert één betrouwbaar en compleet beeld van de klant en biedt een volledig overzicht van alle klantrelaties. In dit complete overzicht van de klant wordt rekening gehouden met alle producten en services die uw klanten gebruiken, hun relaties met huishoudens/accounts, en al hun contacten met uw bedrijf, bijvoorbeeld met medewerkers van de klantenservice, de factureringsafdeling of marketing.
De oplossing van Informatica voor klantgerichtheid stelt verkoop- en marketingmanagers, de klantenservice en informatiemanagementteams in staat om het volgende te doen:
-
Omzetgroei realiseren door nieuwe klanten aan te trekken en de omzet uit bestaande klanten te verbeteren
- De winstgevendheid vergroten door bestaande klanten te behouden via betere klantenservice
-
Operationele efficiënte verbeteren en kosten verlagen bij het leveren van de juiste klantenservice voor bestaande klanten en bij het aantrekken van nieuwe klanten
Informatica-producten voor klantwerving en klantbinding
PowerCenter
Kosten verlagen, productiviteit vergroten en risico's verkleinen met uiterst schaalbare, krachtige enterprise data-integratiesoftware.
Meer informatie PowerExchange
Krijg toegang tot bedrijfskritieke data en bezorg deze door de hele organisatie, waar en wanneer dan ook.
Meer informatie Data Services
Krijg direct toegang tot data en voeg deze vijf keer sneller en tegen een derde van de kosten samen in één systeem.
Meer informatie Data Quality
Realiseer uitgebreide datakwaliteit met één uniform platform.
Meer informatie Master Data Management
Stimuleer en verbeter bedrijfsactiviteiten met geconsolideerde en betrouwbare essentiële bedrijfsdata.
Meer informatie Data Explorer
Zoek verborgen risico's, stel structurele problemen nauwkeurig vast en voorkom dat datakwaliteitsproblemen zich verder verspreiden.
Meer informatie Data Archive
Archiveer applicatiegegevens op een veilige manier om de toename van datavolumes op een kosteneffectieve wijze te beheren en redundante, verouderde applicaties buiten gebruik te nemen.
Meer informatie Data Subset
Subsets van data maken om niet-productiedatabasesystemen beter te beheren.
Meer informatie Data Masking
Niet-productie-, gevoelige of vertrouwelijke data beveiligen in productie- en niet-productiesystemen.
Meer informatie B2B Data Exchange
Werk op een efficiënte en kosteneffectieve manier samen met uw uitgebreide netwerk van handelspartners en klanten.
Meer informatie B2B Data Transformation
Extraheer en gebruik data uit elk bestand, document of bericht, ongeacht format, complexiteit of omvang.
Meer informatie