Lever geconsolideerde en betrouwbare gegevens voor samengestelde of aangepaste applicaties

Samengestelde applicaties, ook wel enterprise mash-ups genoemd, worden ontwikkeld om organisaties te helpen met het verhogen van de effectiviteit op het gebied van verkoop en marketing, verbetering van de klantenservice, stroomlijning van personeelsmanagement en verbetering van andere onderdelen. Het probleem met de meeste samengestelde applicaties is echter dat deze zijn gebaseerd op inconsistente en dubbele essentiële data uit de bronsystemen, zodat deze applicaties niet de verwachte bedrijfswaarde kunnen realiseren. Enkele voorbeelden:

  • Dure en langdurige afhandeling van gesprekken met klanten
  • Inefficiënte on-boarding van klanten
  • Ontoereikend management van werknemers

Toegang bieden tot geconsolideerde en betrouwbare essentiële bedrijfsgegevens

Informatica MDM garandeert dat samengestelde applicaties in real-time toegang hebben tot geconsolideerde en betrouwbare essentiële bedrijfsdata, zodat on-demand informatie kan worden geboden voor essentiële bedrijfsprocessen. Met deze oplossing kunt u uw bedrijf in staat stellen het volgende te doen:

  • De winst en de klanttevredenheid verhogen door in de samengestelde applicatie van de klantenservice de informatie in te voeren die nodig is om klanten efficiënt en effectief van dienst te zijn.
  • Op efficiëntere wijze klanten binnenhalen door in de samengestelde applicatie die werknemers gebruiken om klanten binnen te halen, de informatie in te voeren die nodig is om het proces te versnellen.
  • Werving, on-boarding en management van werknemers stroomlijnen door in de samengestelde applicatie die door personeelszaken wordt gebruikt, de informatie in te voeren die nodig is om het proces te verbeteren.

Een erkend en flexibel Multidomein MDM-systeem inzetten

Informatica MDM, een erkend en flexibel Multidomein Master Data Management (MDM)-systeem op één platform, is een krachtige oplossing voor de ondersteuning van samengestelde applicaties die zijn geïmplementeerd in het kader van een servicegerichte architectuur (SOA). Het ondersteunt belangrijke vereisten die nodig zijn om samengestelde applicaties gebruiksvriendelijk te maken voor zakelijke gebruikers:

  • Integratie van platforms van samengestelde applicaties en Rich Internet-applicaties
    Informatica MDM maakt de ontwikkeling van samengestelde en Rich Internet-applicaties op basis van ontwikkelingsplatforms zoals Oracle Fusion, BEA WebLogic en IBM WebSphere mogelijk. Het Services Integration Framework van informatica biedt dataservices waarmee deze applicaties multidomein masterdata kunnen maken en onderhouden en toegang hebben tot betrouwbare multidomein masterdata en rich metadata ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
  • Implementatie van een flexibel multidomein datamodel en gedeelde dataservices
    De flexibele, modelgestuurde architectuur van Informatica ondersteunt het maken van elk datatype voor bedrijfsentiteiten, klanten, producten, distributiepartners, leveranciers en werknemers, op één platform. Informatica MDM maakt automatisch alle noodzakelijke dataservices rond het model om de volledige levenscyclus van de multidomein masterdata te managen. Het model is volledig aan te passen aan toevoegingen en wijzigingen in gegevensbronnen. Dataservices worden automatisch opnieuw gegenereerd om wijzigingen in het datamodel weer te geven. Zo is een servicegerichte architectuur van een bedrijf op een hoger niveau mogelijk, ondanks de wijzigingen die in het onderliggende multidomein MDM-systeem zijn aangebracht.
  • Integratie van workflow
    De open architectuur van Informatica maakt de integratie van workflow- en business process management (BPM) tools mogelijk. Informatica MDM biedt application programming interfaces (API's) om belastingdistributie, toewijzing, statusmanagement en eventrouting te managen. BPM- en workflowtools kunnen gebruik maken van deze API's om met Informatica MDM te integreren. Daarnaast ondersteunt Informatica MDM eventgestuurde bewaking en management en staat het een op regels gebaseerde evaluatie en aanroeping van de bijbehorende bedrijfsprocessen toe.