Wissel data uit en stroomlijn transacties met vertegenwoordigers via Agent Gateway Management
De oplossing van Informatica voor agent gateway management stelt verzekeraars in staat om alle datatransacties die plaatsvinden met vertegenwoordigers te integreren, beheren en bekijken. De oplossing ondersteunt de transformatie van alle documenten, bestanden of berichten naar of vanuit ACORD. De oplossing stelt verzekeraars in staat data te delen die in ongelijksoortige back-officesystemen zijn opgenomen, door deze te transformeren naar de formaten waaraan vertegenwoordigers de voorkeur geven.
- De onboarding van vertegenwoordigers versnellen
- Bedrijfs- en onderhoudskosten met meer dan 50 procent verlagen
- De risico's die zijn verbonden aan met de hand coderen van datatransformaties tot een minimum beperken
- Naleving van de regelgeving waarborgen door problemen vroegtijdig te identificeren en niet-IT-gebruikers in staat te stellen deze op te lossen
- Vertegenwoordigers in staat stellen verkoopkansen beter te beheren, de bestaande klantenkring uit te breiden en de winstgevendheid te vergroten
- De relaties met vertegenwoordigers versterken
- De productiviteit van vertegenwoordigers verbeteren
Uitdagingen voor agent gateway management
Verzekeraars hebben een krachtig netwerk van vertegenwoordigers nodig om groei, winst en concurrentievoordeel te realiseren en vertegenwoordigers hebben op hun beurt verzekeraars nodig met producten die voldoen aan de behoeften van de markt. Vertegenwoordigers worden steeds onafhankelijker en verzekeraars moeten daarom harder hun best doen om hun verkoopkanaal in stand te houden en uit te breiden.
Om aantrekkelijke zakenpartners te worden, moeten verzekeraars vertegenwoordigers optimaal in staat stellen de juiste klanten op het juiste moment de juiste producten te kunnen bieden. Daartoe moeten vertegenwoordigers steeds de juiste informatie krijgen ter ondersteuning van het verkoopproces. De vereiste informatie zit echter vaak verborgen in administratieve back-endsystemen en is opgeslagen in allerlei formaten, zoals ACORD XML, AL3 en COBOL.
Het gaat erom de beste manier te vinden om data te extraheren uit verschillende backbonesystemen en vertegenwoordigers zo kosteneffectief mogelijk in real-time meer data in meer formaten te bieden.
Belangrijkste functies van oplossing voor agent gateway management
- Optimale data-integratie, zowel binnen uw organisatie als tussen verzekeraar en vertegenwoordiger, inclusief volledig beheer van bestandsoverdracht
- Native ondersteuning voor ACORD XML en vooraf gedefinieerde transformaties voor ACORD AL3 en COBOL
- Universele datatransformatie ondersteunt één geïntegreerde weergave van klant-, vertegenwoordiger- en polisgegevens
- De eenvoudige configuratie van feeds via een webconsole biedt zakelijke gebruikers de mogelijkheid feed formats te configureren volgens de wensen van vertegenwoordigers en snel feeds en rapporten op te stellen met minimale betrokkenheid van de IT-afdeling
- Visuele IT-ontwikkeling en business tools die geen programmering vereisen, helpen handmatige processen te automatiseren en te standaardiseren
- Beheer en bewaking zorgen voor zichtbaarheid van de data bij elke stap
- Ondersteuning van meerdere dataformaten, inclusief industrienormen in het verzekeringswezen, bedrijfseigen formaten en documenten
- Automatische toepassing van wijzigingen in branchenormen
- Monitoring tools waarmee verzekeraars en IT-afdelingen fouten in de data-uitwisseling snel kunnen opsporen en verhelpen, zodat vertegenwoordigers op het juiste moment kunnen beschikken over de juiste informatie
- Preëmptieve datakwaliteit om te voorkomen dat slechte data het systeem binnenkomen
- Een krachtige, schaalbare hub-en-spoke-architectuur die een gefaseerde build-out ondersteunt