De unieke gegevensuitdagingen van de detailhandel
Detailhandelbedrijven hebben het moeilijk onder de huidige economische omstandigheden. U moet dingen naar de gunst van veel minder klanten. U moet er voor zorgen dat elke dollar of euro die u aan marketing besteedt tastbare en meetbare resultaten oplevert. Maar hoe doet uw bedrijf dit, terwijl het te kampen heeft met problemen aangaande data – de grote hoeveelheid, complexiteit, twijfelachtige kwaliteit en een verscheidenheid aan sources?
De detailhandel moet gemakkelijk toegang hebben tot informatieassets en de data kunnen integreren en vertrouwen om de operationele efficiëntie te verbeteren, beter te voldoen aan industrienormen en overheidsbepalingen, en hun verkoopkanalen optimaliseren om beter te kunnen concurreren.
Operationele efficiëntie verhogen
Uw detailhandelsbedrijf heeft te kampen met dalende marges en moet de efficiëntie in de supply-chain optimaliseren. U kunt denken aan prijsoptimalisatie, voorraadtoewijzing, intelligente merchandising en het automatisch aanvullen van de winkelvoorraad. Of u kunt uw supply-chain stroomlijnen door Electronic Product Codes/Radio Frequency Identification (EPC's/RFID) of Global Data Synchronization (GDS) te implementeren, of de samenwerking met uw internationale handelspartners te versterken.
Dergelijke initiatieven genereren echter enorme hoeveelheden complexe data, die uw bedrijfssystemen en financiële systemen binnenstromen in verschillende formats met meerdere definities en van wisselende kwaliteit. Hoe krijgt uw bedrijf een enkelvoudige, schone, consistente en geïntegreerde view op uw business-operations? Hoe kunt u zorgen voor een naadloze, ononderbroken link van fabrikant tot verkooppunt? Hoe kunt u data uit verschillende bronnen - externe data van internationale handelspartners inbegrepen - integreren en synchroniseren om voorraadniveaus te optimaliseren en andere, belangrijke beslissingen te nemen die de winstgevendheid verhogen?
Informatica kan u hierbij helpen.
|
“Wij vertrouwen op Informatica voor de toelevering van essentiële informatie aan de belangrijkste functies binnen het bedrijf, van marketing en operations tot corporate finance en het management. Informatica PowerCenter helpt ons de behoeften van de business te ondersteunen met efficiëntere winkels, en betere prognoses voor strategische groei. Bij talloze integratieprojecten is de productiviteit van ontwikkelaars met 50% gestegen, zodat we nu sneller meer oplossingen kunnen leveren. Met Informatica zijn integratieprocessen niet alleen sneller te bouwen, ze zijn ook steeds betrouwbaarder. We lossen problemen gemakkelijker op en we krijgen sneller resultaten. Wat vroeger 30 minuten of langer duurde, kunnen we nu in een paar minuten realiseren.”
- Sara Rain
Data Warehouse Program Manager, Wendy’s | |
Beter compliancemanagement
Uw detailhandelsbedrijf worstelt met nieuwe industrienormen, zoals de door de UCC (Uniform Code Council) voorgeschreven GTIN-nummers (wereldwijde nummers voor de identificatie van handelseenheden). Uw bedrijf scant en verwerkt bij de kassa behalve de traditionele UPC-streepjescodes (Universal Product Code) ook nieuwe symbolen. Maar de enorme hoeveelheden, door meerdere systemen verzamelde gegevens maken het moeilijk de juiste informatie op het juiste moment te verkrijgen.
Hoe kan uw bedrijf het toenemende aantal datatypen in verschillende formats en uit verschillende systemen bijhouden? En hoe kan uw bedrijf voldoen aan overheidsvoorschriften die goed ondernemingsbestuur de hoogste prioriteit geven? Hoe put u consistente, betrouwbare en controleerbare data uit diverse sources om de naleving van wettelijke voorschriften te vereenvoudigen en nauwkeurige financiële rapporten te produceren?
Informatica kan u hierbij helpen.
Verkoopkanalen optimaliseren
Om de winstgevendheid te optimaliseren heeft uw bedrijf meer inzicht nodig in de manier waarop klanten toegang hebben tot en gebruik maken van verschillende verkoopkanalen. U moet uw klanten voor alle kanalen een consistente, gedifferentieerde ervaring bieden en de mogelijkheden van cross-selling en up-selling uitbreiden. Om de bedrijfskosten te verlagen en de winst te optimaliseren in alle kanalen is een real-time view en synchronisatie van alle bedrijfsgegevens nodig; inclusief de door RFID, POS-software (point-of-sale) en CRM-systemen (Customer Relationship Management) gegenereerde informatie.
Hoe integreert uw bedrijf alle verschillende datatypen uit meerdere sources, zoals klantgegevens, voorraadprognoses, order- en voorraadbeheer en transactionele data? Hoe weet u zeker dat de gegevens in meerdere kanalen juist, consistent en herbruikbaar zijn? Hoe kunt u die informatie op elk gewenst moment leveren om strategische bedrijfsbeslissingen te nemen?
Informatica kan u hierbij helpen.
|
“Om in te kunnen spelen op de vraag van klanten en onze toeleveringsketen te kunnen optimaliseren moeten we met ons verkoopprognosesysteem marktontwikkelingen kunnen signaleren op het moment dat deze zich voordoen. De real-time toepassingen van Informatica stellen ons in staat miljoenen online bezoekers per dag te traceren. Dit is een essentieel onderdeel van onze online verkoopstrategie om winstmarges te verhogen, omzetgroei te realiseren en klanten wereldwijd naar tevredenheid te bedienen.”
- Bruno Hocq
CIO, vente-privee.com | |