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CDO 客户智能指南

全面的数字化策略改变了市场营销的方式,并正助力企业改善客户体验。客户现在可以基于公司对其需求的满足程度以及按其兴趣提供个性化体验的情况来主动地选择公司。

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最终,通常还必须由首席数据官 (CDO) 领导团队对数据管理投资进行优先级排序,并引入推动数字化转型的新功能,包括:

  • 如何定位您的客户智能计划,助力获得成功
  • 了解客户数据不断变化的需求
  • 客户智能的四个组成部分
  • 构建灵活体系结构的需求
  • 获取关键利益相关者的认同

CDO 能够识别出数据是如何推动创新、分析和新机遇的。立刻下载《CDO 客户智能指南》,探索如何释放数据的价值,推动实现下一个最佳客户体验。