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MDM – Customer 360

借助客户 MDM,使用可信数据提供卓越客户体验。

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主要功能

MDM – Customer 360 融入了人工智能和机器学习,可简化您修复和掌控客户数据的方式。

可管控、完整的客户资料

借助 Informatica Multidomain MDM 的完整多域功能,可帮助业务用户和数据管理员进行配置。

自动化客户数据管理

在整个客户生命周期内批量载入、添加、编辑和管理数据,并提供完整的可追溯性、安全性和沿袭。

借助 AI/ML 进行智能文件探索

通过自学习技术自动化文件结构探索、数据模型映射和匹配规则配置的管理功能。

关系探索和可视化

浏览、比较和遍历各种关系视图,其中包括用于探索不明显联系的层次结构、网络和图形结构。

可配置的管理体验

借助预配置仪表板、筛选功能和工作流 KPI,搜索和深入分析摘要、任务详细信息、优先级和工作流等等。

内置许可管理

将许可数据和策略与特定的个人或渠道相关联,集中进行管理并在应用中共享。

借助 Informatica Data as a Service 进行客户联系数据验证

借助 Informatica Data as a Service 验证和确认联系数据,丰富并使其始终处于最新状态,从而自信地与客户接洽。

与 MDM – Product 360 集成

将有关所拥有产品的最新、最全面的信息添加至客户资料,以获取多域单一视图。

Customer Success Stories

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