Informatica 大学常见问题解答
Informatica 大学常见问题解答
一般问题
参加Informatica公共课需要带什么吗？
课堂上将提供所需的所有学习材料。
上课对着装有何要求？
建议您便装出席，因为这样更舒服，但是请不要穿T 恤或牛仔短裤。
何时上课/下课？
课程确认电子邮件中将明确列出您的上课时间。Informatica 的大多数教育中心每天上午 8:30 开放，正式上课时间为上午 9:00。每日下午 5 点左右下课。设有午休时间，且上下午都各有 15 分钟的课间休息时间。
我已经找到了我喜欢的 Informatica 课程，但没有找到离我较近的教学地点。
请通过发送电子邮件至 training@informatica.com 或拨打我们的全球服务电话联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。
如何获悉申请的课程已得到确认？
我们收到相关款项之后，会向您发送确认电子邮件。
我能否单独购买 Informatica 大学课件及资料？
Informatica 大学课程资料目前尚不单独出售。您必须注册并上课才能收到相关手册和学员指南资料。
我对 Informatica 产品知之甚少，如何才能找到我需要的课程呢？
请转到我们的课程目录页面，或发送电子邮件至 training@informatica.com，或拨打我们的全球服务电话，寻找您所需的 Informatica 课程。
什么是现场培训？
现场培训是指在您所在地现场举办，或为满足分布式团队成员需求而以虚拟方式展开的私人讲师课程。我们可以为您量身定制现场培训活动（收费），以更好地满足项目团队需求和交付目标。现场培训可以降低团队的差旅需求，并最大程度地利用培训预算。如需申请现场培训，请发送电子邮件至 training@informatica.com 或拨打我们的全球服务电话。
标准的现场课程包括哪些内容？
现场课程包括一名 Informatica 讲师、所需产品的培训、课件和设置文档。
我可以在社交网站上的哪个位置找到 Informatica 大学？
可通过以下方式访问 Informatica 大学：
Twitter：@infa_u
LinkedIn：Informatica 大学
您还可在 Informatica 社区网站上加入 Informatica 大学群。
付款
公共培训课程费用必须何时支付？
Informatica 大学只有在您第一天上课前的至少三个工作日内收到您的相关费用后，才能为您保留课程和座位。如果没有按时付款，可能会将您从课程中删除并/或向您收取延迟取消费。您可以通过采购订单、信用卡或 Informatica 预付培训积分将相关款项提交至 training@informatica.com。
什么是预付培训积分？
预付培训积分是指针对 Informatica 大学提前购买的任何服务和应用，其中包括：公共培训课程、现场培训课程、Informatica 大学虚拟学院、按需培训和 Informatica 专业认证考试。预付培训积分费用视购买数量而定。预付培训积分自购买日起一年内有效。
Informatica 大学公共课需要多少个预付培训积分？
每天每位学员的公共课需要 10 个预付培训积分。例如，某位学员想要参加为期 3 天的课程，则需要 30 个预付培训积分。
现场（私人）课程价格：
如需了解有关现场培训的更多信息，请发送电子邮件至 training@informatica.com 或拨打我们的全球服务电话。
我们公司购买了 Informatica 预付培训积分。如何使用它们？
在线注册时，参与者应从指定的学分管理员处获取培训积分密码。在线注册过程中，系统会提示学员选择付款方式。选择“培训积分”选项并在提供的字段中输入密码。
Informatica 大学课程是否征收销售税？
在美国境内，一般不对课程费用征收销售税。但是，某些国际培训点需收取销售税。客户应负责确定是否需缴纳销售税并满足任何税收要求。您可能需要与应付帐款部门联系，以确定需要交付哪些适用税款。
什么是订阅价？
现在，Informatica 大学支持您以强大的可扩展方式获得有关整个产品组合的相关培训。使用我们提供的按需培训服务，您可以随时访问任何主题的网上内容，并可以使用按需培训实验室实践和提高您的技能。。订阅价可用于单一用户，授权实名用户在一年内访问所有的按需培训内容，并分配在按需培训实验室实践练习的时间。此外，您还将收到所有实验室使用指南资料的电子副本，帮助指导您完成相关课程。
提早报名是否享有价格折扣？
为了奖励您尽早报名，Informatica 大学会给您某些特别折扣。至少提前 30 个自然日注册下一次课程并付费，可在价目表的基础上获得 5% 的折扣。。以上折扣适用于所有讲师课程或 Informatica 虚拟学院 (IVA)公共培训课程。如需有关该折扣以及其他折扣的更多信息，请拨打我们的全球服务电话。
取消
Informatica 大学的取消政策是什么？
如需取消注册或更改上课日期，至少应提前10个工作日向 Informatica 大学提出请求方能获得全额退款。如果在开始上课之前的10 个工作日之内提出取消注册或重新安排课程请求，则需支付金额相当于全部费用的罚款，因此不会退款。针对公共培训或 IVA 课程中的“缺课”情况，Informatica也不予退款。Informatica将严格执行此取消政策。
Informatica 大学按需培训服务取消请求
鉴于 Informatica 大学按需培训服务的固有特点以及向学员提供课程信息的方式，按需培训服务一旦购买将不予以退款。不得将按需培训服务重新分配给其他用户，Informatica 大学亦不会授权将帐户转让给其他学生。
如果 Informatica 要取消或重新安排课程，该怎么办？
Informatica 保留因任何原因随时取消培训活动的权利。如果 Informatica 取消课程，那么 Informatica 的取消责任仅限于退回课程付款。Informatica 将不向注册人补偿任何其它费用，包括但不仅限于含机票和住宿费用在内的任何差旅取费用或罚款。请注意：如果您的注册状态为“等待批准”或“等待付款”，则表示您的课程尚未得到确认，建议您在收到课程和注册确认电子邮件之前不要做出任何差旅安排。
如果课程已被重新安排，我将如何获悉？
Informatica 大学保留因入学率低或其他情况而必须重新安排或取消课程的权利。Informatica 大学将通过电子邮件或电话与您联系，通知您课程安排变化。一旦收到通知，您可以重新安排或接受全额退款。如果重新安排或取消课程，Informatica 大学不承担任何其它费用，包括但不仅限于任何不能退款的旅行安排。
Informatica 虚拟学院
什么是 Informatica 大学虚拟学院？
Informatica 大学虚拟学院 (IVA) 将讲师课堂学习的互动性与最适合您需求的授课地点舒适性和便捷性完美结合在一起。虚拟学院使用云端实验室环境，借助视频和音频提供讲师引导式的教学。借助此技术，您可以与授课讲师和其他学员互动，也可以使用音频或文本消息提问。每堂课被分成几个独立的模块，每个模块时长约半天。课程时间安排灵活多样，每天都有不同的课程时间表，您可选择自己最方便的时间学习。注册好课程并处理完付款后，您将收到关于如何访问虚拟课堂、下载资料以及连接会话的详细信息。
IVA 课堂与按需培训课堂形式一样吗？
不一样，IVA 培训采用讲师在整堂课中与您在线交流的实时会议形式。按需培训是通过 Web 交付的自学课程。
在哪里可以参加 IVA 培训？
只要您可以访问高速互联网，再加上一根开通的电话线，您便可在自己选择的地点参加培训，无论是家中、办公室还是会议室。参加 IVA 培训的其他要求包括：Internet Explorer 8 或更高版本、分辨率设置为 1024 x 768 的显示器、与扬声器或耳机连接的电话（以便进行免提沟通）。
我可以获取 课程的课件吗？
可以，Informatica将以电子书的形式向您发送课件，您可以使用我们提供的电子书软件从计算机或移动设备（平板电脑或手机）上进行访问。
什么时候发送 课件？
只要您填写了所有注册数据和书面文件，完成付款流程，并在课程经过确认后，您将通过电子邮件获得访问代码以下载相关的课程资料。
我是否需要下载或安装 Informatica 软件才能参加课程？
您无需下载和安装 Informatica 软件，但您的系统必须支持最新版本 JavaScript，而且您必须下载最新版本的 Microsoft Live Meeting Manager软件。注册后，我们将向您发送电子邮件确认，并会附上所有必要软件及下载的测试链接。
Informatica 大学按需培训
什么是 Informatica 大学按需培训？
Informatica 大学按需培训是一种在您团队成员最方便的地点和时间提供培训的在线学习模式。传统的培训课程是在公共教室或客户的培训地点中授课。但是，由于当今商业环境需求以及差旅预算的缩减，许多组织都需要以更高效、更及时的方法进行团队内部培训，无需出差或离开办公室。无论是把少量用户集中在一个地点，还是多名用户分散在世界各地，我们均可以提供符合您需求的按需培训选项。按需培训课程将理论指导与按需实验室的动手实践结合在一起，可为您提供丰富、全面的自学体验。按需培训电子教学是融合了多媒体讲座和产品演示的自学课程。
许多按需培训课程都包括虚拟的动手实践实验室环境，您可从中实践练习、更新技能或实践从课堂学习中启发得出的新想法。您可单独购买额外的实验室时间。
Informatica 大学按需培训具有哪些特色？
Informatica 大学按需培训课程以我们对教学设计、成人学习特点和信息处理进行广泛研究之后得出的正确原理为基础。所有在线培训课程均经过特别设计，因此你可以利用这些创新技能和知识从容应对供未来挑战。每门课程包含：
- 一个明确的学习目标
- 教授所述目标的一系列互动
- 评估是否达成学习目标的方法
- 用来实践技能沙箱环境的更复杂的主题
我为何应该考虑参加 Informatica 大学按需培训？
不论您是单独在一个地方培训一个小组，还是遍布全球的上千个小组，他们都能够随时随地访问培训课程，不管是在家里还是办公室，是白天还是黑夜。Informatica 大学按需网上培训与课堂培训具有同等效果，但避免了差旅所带来的费用和不便。此外，培训完全可以按照客户的时间表和进度来完成。
哪些因素使 Informatica 大学按需培训课程如此高效？
学习材料由领先的教学设计专家设计，其中包括互动练习、极具吸引力的图片和一流的学校实验室沙盒环境。
Informatica 大学按需培训具有哪些优势？
与传统培训方法相比，Informatica 大学按需网上培训的主要优势之一是节约成本。课堂培训一般都涉及差旅和脱岗，对于雇主来说都要付出一定代价。网上培训的其他优势包括：
- 实例和图解
- 准确、最新并且及时更新的内容
- 多媒体功能，如解说和动画
- 互动性
- 对您评估即时反馈
- 自动跟踪记录
- 可在自购买日起长达 90 天内观看培训
您如何知道登录的人不是冒用者？
每名学员都有唯一的用户名和密码。以有效防止冒用者在授权用户不知道的情况下选修课程。大多数在线培训服务要求用户接受用户协议，协议规定了接受网上培训的相关条款和条件。这可阻止授权用户将用户名和密码提供给冒用者。但是，最终应由雇主负责确认完成给定课程的人是否是授权用户。
Informatica 大学按需培训课程如何开展？
Informatica 大学按需培训课程采用高度结构化的方式。课程的每一步都会在大纲中详细说明，大纲由讲师特别为满足按需培训学员的需要而准备。当您报名参加按需培训课程时，您将在启动会话过程中收到详细的课程信息，其中包括大纲、课程目标和课程表。
我是否会获得按需课程的课件？
是，实验室按需培训课程会提供一份实验室使用资料指南，我们将在确认您注册之后提供。
将来是否会提供更多 Informatica 大学按需培训课程？
是的，我们一直在增加新课程。
我能否在 Apple Macintosh 上运行 Informatica 大学按需培训课程？
是的，完全没问题！