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提高保险客户增长和盈利能力

通过最新且准确的企业级数据吸引、发展、留住保险客户并提高保费

确定可盈利的保险客户,然后制定战略留住并发展他们,同时吸引合适的新客户,这对任何保险机构来说都非常重要。首要营销活动是了解客户之旅并采取正确的行动(下一最佳行动),或者在全渠道世界中向该客户或潜在客户提供最佳建议(下一最佳建议)。这不仅需要具有优质且可靠的保险客户、联系人、业务和/或个人关系,还需要您希望追售的保险客户或希望获得的潜在客户的互动信息。

在很多保险机构,支持客户获取营销、客户载入或推广新产品以扩展向上销售和交叉销售机会需要数据,而这些数据通常不正确、过时,或者销售和营销分析与过程需要时无法提供。使用这种数据开展针对性的客户赢回活动会降低成功的可能性。

Informatica 智能数据平台 (IDP) 支持保险机构简化并改善客户载入流程,跨越传统业务孤岛扩展对现有保险客户关系的了解,提高客户获取和向上销售/交叉销售营销对策,并降低销售和营销成本。我们的解决方案支持公司:

  • 通过消除地址、电子邮件和电话号码中的错误,提高电子和物理活动的结果,同时提高客户沟通绩效
  • 识别并快速应对现有销售、营销和分析应用中的数据质量错误,从而降低销售和营销的运营成本
  • 请求索赔时提高客户体验,同时无论哪种系统上都具有精确的保险客户和保单管理信息,从而降低索赔请求服务成本
  • 提供来自传统业务孤岛的客户、潜在客户和保险客户的合并视图,促进向上销售、交叉销售和以客户为中心的计划,从而提高销售效率和营销效力

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