情景营销
当今能熟练使用高科技设备的客户在选购商品时极有可能利用网络开展研究并借鉴其他消费者的观点。事实上，在 2018 年的普华永道全球客户洞察调查中，消费者将社交网络列为购物灵感的主要来源。这种跳过到访实体门店（如汽车展厅）的购物趋势导致制造商处于尴尬境地：他们必须启用和支持在线研究，同时还要说服客户亲身前去体验产品，以培养情感联系。
Informatica Big Data Management、Enterprise Data Lake、MDM - Customer 360 和 MDM - Product 360 可提供关键的情境数据，让您能通过更加细致入微而又可扩展的方式与客户互动。通过在客户旅程中的关键时刻提供正确的信息，您就可以维持客户忠诚度，保持回购率。
