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Informatica for Salesforce

革新的なカスタマーエクスペリエンスを実現

Salesforceへの投資から最大限の価値を引き出す

Salesforceは導入企業の業務で重要な役割を担っており、追跡管理する対象は単に
営業のパイプラインに留まりません。顧客や見込み客とのやり取りに真に変革をもたらすには、
マーケティング、業務、サービス、eコマースなどのアプリケーション全体でデータをシームレスに統合する必要があります。

よりスマートな顧客関係を構築

Salesforceデータをさまざまなクラウドアプリケーションやオンプレミスシステム(SAP、Oracle EBS、Oracle Eloqua、Marketo、NetSuiteなど)のデータで強化することによって、信頼できる包括的な顧客ビューを構築できます。このようなビューを通じて質の高いインサイトを獲得することで、営業チームやサービスチームは顧客との関係を深め、キャンペーンの効果を高め、よりパーソナライズした見込み客管理を実現できます。

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マルチクラウドアーキテクチャを拡張

複数のSalesforce Orgや多数のエンドポイントを使用している場合、フロントオフィスとバックオフィスのシステムを同期化し、データソース間でデータの照合や関連付けを行うことで、マルチクラウドのデータ統合を簡素化し、最適化できます。

Informatica Salesforce Platformコネクタは、Salesforce Sales Cloud、Service Cloud、Financial Services Cloud、またコアとなるSalesforce Platformをサポートします(標準オブジェクトとカスタムオブジェクトのサポートを含む)。

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Salesforce Marketing Cloudコネクタ

Informatica Salesforce Marketing Cloudコネクタでは、Marketing Cloud独自のデータ拡張アーキテクチャを使用して、Salesforce Marketing Cloudとさまざまなオンプレミスデータベース/システム、クラウドアプリケーション、クラウドサービスの間で、大量の取引先、取引先担当者、リードに関するデータを同期できます。

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Salesforce Einstein Analyticsコネクタ

Informatica Salesforce Einstein Analyticsコネクタを通じてEinstein Analyticsへリアルタイムのデータを提供することで、見込み客や顧客をより効率的に把握できるようになります。Einstein Analyticsコネクタでは、Sales Cloud Einstein Analytics、Service Cloud Einstein Analytics、Marketing Cloud Einstein Analytics、コアSalesforce Platform Einstein Analyticsシステムへの統合が可能で、これらのデータから得たインサイトをコアアプリケーションで活用することができます。

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Customer Success Stories

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British Telecom

With Informatica Cloud, British Telecom streamlines and accelerates executive decisions by unifying reporting across nine Salesforce instances and multiple business units.

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Carbonite

Leading business continuity solutions provider uses Informatica Cloud to share relevant and trustworthy Salesforce.com information in real-time.

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