オムニチャネルコマース

すべての販売チャネルで魅力的な商品体験を提供

商品体験がデジタルコマースの成功を決める

商品コンテンツをインテリジェントに管理できれば、それは競争力になります。顧客がどこにいるのか、どのチャネルを利用しているのかにかかわらず、一貫性と関連性の高い、魅力的な商品体験を提供することが重要です。

主なメリット

AIでオムニチャネル体験を強化

信頼できる360度ビューで、情報のバリューチェーンを可視化すれば、変化する市場トレンドや顧客の期待に自信を持って対応することができます。

ブランドロイヤリティの向上

すべてのデジタルタッチポイントで、一貫して情報豊富な商品体験を提供することで、顧客エンゲージメントとブランドロイヤリティを高めることができます。

販売コンバージョン率の向上

いつでもどこでも顧客が購入するチャンスを逃さずに、新規/アップセル/クロスセルの機会を活かすことができます。

生産性の向上

複数の地域、言語、チャネルにわたって、商品コンテンツの公開、更新作業を自動化することで、迅速な市場投入を実現できます。

成功事例

Kmart Australia社、真のオムニチャネル小売企業への変革を実現

「Informatica MDM - Product 360のお陰で、信頼できる正確で完全な情報を提供できるようになり、お客様も大喜びしています」

Emma Toop

Kmart Australias社オンライン戦略的イニシアチブ担当マネージャー

目標

デジタルチャネルの開設と全商品カタログのオンライン化によりビジネスの拡大を実現

ソリューション

Informatica MDM - Product 360により商品情報管理を整流化および一元化

導入効果

商品の市場展開までのスピードが4倍高速化したとともにB2CからB2Bへ拡張したことでオンライン売上が4倍増

インフォマティカは2020年のPIMリーダーに選出

IDC MarketScapeでは、世界の商品情報管理(PIM)アプリケーションについて、インフォマティカと他のPIMベンダーの比較評価を確認できます。

アナリストレポート、電子ブック、その他の資料

オムニチャネルコマース関連資料

Solution Brief

Informatica MDM - Product 360

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購買エクスペリエンスを激変させる5つの商品データ管理術

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Analyst Report

ガートナー社の2021年12月Master Data Managementソリューションのマジック・クアドラント

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製品とソリューション

オムニチャネルコマース戦略を立てる

デジタルコマースイニシアチブを推進するインテリジェントなデータを提供する業界先進のクラウドデータ管理ソリューション。

Product 360(PIM)

あらゆる販売チャネルにわたって複雑な商品情報を一元管理。

Supplier 360

サプライヤー/ベンダーの関係および供給される原材料や製品のエンドツーエンドの管理を一元化することで、コストを削減

Customer 360

顧客情報の戦略的な管理と安全な共有を通じて、顧客体験を強化

Cloud Data Quality

クラウド/オンプレミスのビジネスアプリケーションにおけるデータ品質の問題を迅速に特定、修正、監視

インフォマティカは、あらゆる業界のお客様の成功を支援します。

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