あらゆる金融機関にとって、適切な顧客を獲得すると共に既存の顧客を維持し、取引を拡大していくことは重要です。その基盤になるのが、最適な顧客や見込み客に最適なチャネルを通じて最適な商品を最適なタイミングで提供する能力です。そのためには、獲得を目指す顧客や取引の拡大を目指す既存顧客の連絡先、関係、コミュニケーションについて、信頼できる情報が欠かせません。
しかし、実際には新規顧客獲得のためのマーケティングや新規クライアントの迅速なオンボーディング、アップセルやクロスセルのための新商品の提案などに必要なデータが不正確だったり、古かったり、営業/マーケティング担当者が最も必要としているときに利用できなかったりすることも珍しくありません。
インフォマティカは、金融機関によるクライアントのオンボーディングプロセスの改善、連携のないサイロ化されている既存のビジネス環境における既存顧客との関係の把握、顧客獲得の強化、アップセル/クロスセルの改善、営業/マーケティングのコスト削減を支援するデータ品質、マスターデータ管理、データ管理のためのソリューションを提供しています。
インフォマティカのソリューションにより、金融機関は以下のことを実現できます。
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