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医療サービス利用者対応ソリューション

患者およびメンバーとのあらゆるタッチポイントを通じて、分かりやすい商品を提供し、効果的にコミュニケーションを図り、単一のビューを通じて一貫した対応を実現

インフォマティカの医療サービス利用者対応ソリューションがあれば、安全で連携の取れた質が高いデータを活用して、患者とメンバーとのコミュニケーションの質を高めることが可能になります。全てのアプリケーションにわたり患者とメンバーのデータへの信頼のビューを作成できるため、マーケティングのターゲットを定義し、医療をパーソナライズして、適切な予防処置を推進できるとともに、最適なサービスを提供できます。

データセット間の関係を透明化し、複雑な質問への答を手にし、有益な情報の公開をサポートするこのソリューションによって、次のことが可能になります。

  • プロバイダー、患者、メンバー、場所などを総合的に把握して、患者ケアをより適切に調整し、医療サービスの品質向上を実現
  • 一貫性のあるコミュニケーションを通じ、患者やメンバーからの信頼感を強化
  • ターゲットを明確に定義することで、サービスと商品の売上アップとマーケティングの効果向上を実現
  • 合併・買収後に組織間のデータを迅速に統合し、短期間で競争優位性を発揮
  • データの不整合を解消し、Affordable Care Act などの規制要件に対応

インフォマティカのプラットフォームを基盤に構築されているこのソリューションは、次のような機能を提供します。

  • プロバイダーや患者、社員、場所、またそれぞれの関係についての詳細な情報を含め、内蔵の医療データモデルによるマスターデータ管理機能
  • 独自の臨床要件や業務要件に対応する柔軟性
  • 患者とメンバーに対するアプリケーション中心型のビューを、複数のアプリケーション間で一貫したビューに置き換え、豊富な情報に基づく意思決定を支援
  • 視覚化と定義済みの関係 (患者とプロバイダー、メンバーと計画など) によって、顧客の包括的なビューを提供
  • 個々の人物に関する役割ベースのビュー
  • データの信頼性を維持し、エラーを修正し、重複を排除する、統合されたデータ品質管理ツール
  • 業界をリードするエンタープライズデータ統合を基盤に、クラウドベース アプリケーション、オンプレミス アプリケーション、ビッグデータ間でデータを効率的に移動
  • 数百万のデータレコードをサポートし、リアルタイムのパフォーマンスを実現する、実証済みの拡張可能なアーキテクチャ
  • データ品質のトレンドをモニタリングする直感的なダッシュボード

 

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