개요
고객에 대한 관련성 있고 신뢰할 수 있는 권위 있는 데이터를 비즈니스 사용자와 빅 데이터 분석 이니셔티브에 제공합니다.
데이터 관계 검색
모든 빅 데이터 소스에서 불분명한 관계를 발견 및 추론하여 사용자, 제품, 서비스에 대한 360도 뷰를 제공합니다. MDM – Relate 360을 통해 빅 데이터 환경에서 관계를 식별하고 관리하여 고객에 대하여 정확하고 완전하게 이해할 수 있습니다.
관계를 시각적으로 탐색
비즈니스 사용자가 가계, 고객 그룹, 소셜 네트워크 등에서 관계를 시각화하도록 지원합니다. 그래프 기술을 기반으로 한 MDM – Relate 360은 고객, 고객의 트랜잭션, 고객의 상호 작용과 상호 소통할 수 있는 직관적인 방식을 제공합니다. 데이터 관계에 대하여 실시간으로 질문하고 실행 가능한 통찰력을 확보하며 다음 단계를 위한 최선의 조치를 예측할 수 있습니다.
빅 데이터 분석 향상
고객 데이터의 유효성을 검사하고 보강하여 분석 결과를 강화하고 빅 데이터 이니셔티브가 가지고 있는 진정한 힘을 활용할 수 있도록 합니다. 고객 프로필을 트랜잭션, 상호 작용 및 사물 인터넷 데이터와 연결합니다. 비일관성과 중복된 고객 정보를 제거하여 신뢰성과 자신감을 높일 수 있습니다.
빅 데이터 관리 최적화
빅 데이터 환경의 확장성과 성능을 Master Data Management와 결합하여 빅 데이터에서 신뢰할 수 있는 통찰력을 만들어 냅니다. MDM – Relate 360은 며칠이 아니라 몇 시간 내에 수십 억 개의 레코드를 처리하여 신속하게 결과를 제공합니다. 모든 고객 데이터 소스를 가장 관련성 있는 데이터에 대한 단일 뷰와 결합하여 비즈니스 사용자는 더욱 효율적으로 데이터를 활용할 수 있습니다.
주요 기능
숨겨진 관계를 발견 및 시각화하여 빅 데이터의 가치를 극대화합니다.
고객에 대한 단일 뷰
빅 데이터 소스 내부 및 전체에서 중복된 고객 정보를 매칭하고 연결하여 신뢰할 수 있고 관련성 있는 고객 뷰를 생성합니다.
관계 식별 및 시각화
가계, 고객 그룹, 소셜 네트워크 등의 고객 관계를 확보하여 사용자가 직관적으로 관계를 살펴볼 수 있도록 합니다.
보강된 뷰 생성
고객 데이터를 트랜잭션, 상호 작용 및 사물 인터넷 데이터와 연결하여 포괄적인 뷰를 확보합니다.
실시간 검색
고객과 고객 관계에 대한 레코드를 실시간으로 검색하고 찾습니다.
MDM - Customer 360 통합
비즈니스 팀이 그들에게 가장 중요한 고객 관계를 시각적으로 탐색할 수 있도록 해 줍니다.
Customer Success Stories
M.D. Anderson Cancer Center
Informatica empowered scientific and clinical collaboration at this renowned cancer center by turning data into knowledge and facilitating self-service business intelligence
Transamerica
Transamerica’s Enterprise Marketing and Analytics Platform provides a complete view and understanding of all customer relationships across Transamerica’s operations.