Deployed Informatica PIM to bring a high quality,...
추가 정보
옴니채널 상거래
신뢰할 수 있고 풍부하며 관련성 있는 콘텐츠를 사용하여 정보에 기반한
고객 경험을 개발할 수 있습니다.
고객 경험이
사용자의 성공을 정의합니다.
고객 경험은 기업 성공의 결정적 요소입니다. 고객 경험은 제품 자체나 가격보다 더 중요시 될 때도 있을 정도입니다. 하지만 제조업체, 소매업체, 유통업체는 수많은 팀 및 지역에 속한 수많은 격리된 시스템을 사용해야만 하는 경우가 많으며, 이로 인해 고객 경험이 악화되는 것은 물론 제품 출시가 늦어지고 운영 효율성이 떨어지며 정보의 불완전성, 단편화, 비일관성을 겪게 될 수 있습니다. 식품 또는 의료 산업과 같은 일부 경우에는 규정 준수 문제가 발생할 수도 있습니다.
엔드 투 엔드 정보 가치 체인
Informatica의 다채널 고객 환경 솔루션은 모듈식 및 완벽한 임베디드 비즈니스 애플리케이션으로 구성되며, 엔드 투 엔드 정보 가치 체인에 공급업체, 제품 및 고객의 마스터 데이터를 제공합니다. 비즈니스용으로 설계된 이 솔루션은 역할 및 작업 기반의 관련 콘텐츠에 대한 중앙 집중식 액세스를 통해 워크플로 및 협업을 간소화합니다. 그 결과, 모든 부서, 지역 및 이해 관계자들이 풍부한 제품 콘텐츠를 보다 효과적으로 관리하고 협업하여 정보에 기반한 고객 경험을 제공함으로써 고객 참여도를 높입니다.
관련 솔루션
비즈니스 크리티컬 데이터에 대한 싱글 뷰 제공
모든 데이터에 대한 신뢰할 수 있는 뷰를 제공해 의사 결정 및 프로세스에 사용 가능한 최고의 정보를 활용할 수 있도록 지원합니다.
고객 참여도 향상
관련성이 높고 개인화되었으며 적시에 제공되는 정보를 활용해 고객 충성도와 매출을 높입니다.
공급업체 참여 간소화
공급업체와의 관계를 중앙 관리하고 규제 준수를 보장하며 성능과 위험을 평가할 수 있습니다.