디지털 상거래의 성공을 정의하는 제품 경험
제품 콘텐츠의 지능적 관리를 통해 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 고객이 어디에 있든 어떤 채널을 사용하여 연결하든 상관없이 일관되고 관련성 있으며 풍부한 제품 경험을 제공하는 것이 핵심입니다.
핵심 장점
AI로 옴니채널 경험 향상
정보 가치 체인에 대한 신뢰할 수 있는 360도 뷰를 통해 변화하는 시장 동향과 고객 기대치를 자신 있게 충족합니다.
브랜드 충성도 추구
모든 디지털 접점에서 일관되고 정보에 입각한 제품 경험을 제공하여 고객 참여와 브랜드 충성도를 심화시킵니다.
판매 전환 증가
언제 어디서나 고객을 만나 새로운 판매, 상향 판매 및 교차 판매 기회를 활용합니다.
향상된 생산성
여러 채널과 여러 언어 및 지역에서 제품 콘텐츠 게시 및 업데이트를 자동화하여 출시 시간을 단축합니다.
고객 성공
진정한 옴니채널 소매업체로 변신한 Kmart Australia
"Informatica MDM - Product 360을 사용하면 완전하고 정확하며 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 고객들이 아주 좋아합니다."
목표
디지털 채널을 열고 전체 제품 카탈로그를 온라인으로 이동함으로써 비즈니스 성장
솔루션
Informatica MDM – Product 360을 사용하여 제품 정보 관리 간소화 및 중앙 집중화
결과
4배 빠른 제품 출시 및 B2C에서 B2B로 이동하여 온라인 판매 4배 증가
Informatica가 2020년 상거래 PIM 부문 리더로 선정됨
전세계 제품 정보 관리 애플리케이션을 위한 IDC MarketScape를 다운로드하여 Informatica가 다른 PIM 공급업체와 어떻게 비교되는지 확인하십시오.
분석 보고서, 전자책 등
옴니채널 상거래: 권장 리소스
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제품 및 솔루션
옴니채널 상거래 전략 구축
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