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고객 중심의 뱅킹

포괄적이고 정확성을 보증할 수 있는 데이터를 적시에 확보하여 고객을 유지, 성장 및 유치

금융 기관은 기존 고객을 유지 및 성장시키면서 적절한 고객을 유치하는 일이 중요합니다. 고객 또는 잠재 고객에게 적절한 경로를 통해 적시에 적절한 가격을 제공하는 것이 기본입니다. 이렇게 하려면 확보하려는 고객과 성장시키려는 기존 고객에 관한 신뢰할 수 있는 연락처, 관계 및 상호 작용 정보가 필요합니다.

그러나 새로운 고객 확보를 위한 마케팅, 새 고객과의 신속한 비즈니스 협력, 상향 판매와 교차 판매 기회를 확장해 줄 신제품 홍보에 필요한 데이터는 부정확하거나, 오래되었거나, 영업 및 마케팅에 가장 필요한 시기에 제공되지 못하는 경우가 많습니다.

Informatica 솔루션

Informatica는 고품질 데이터, 마스터 데이터 관리, 데이터 관리 솔루션을 통해 금융 기관이 고객의 합류 과정을 개선하고 기존 비즈니스 사일로 전체에서 고객 관계에 대한 이해를 증진하고 고객 확보 수준과 상향 판매/교차 판매 마케팅을 향상하며 영업 및 마케팅 비용을 낮추도록 지원합니다.

Informatica 솔루션을 통해 금융회사는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 주소, 이메일 및 전화 번호 정보의 오류를 없애 우편물 캠페인 및 고객 커뮤니케이션 성과를 높입니다.
  • 기존의 영업, 마케팅 및 분석 애플리케이션에서 데이터 품질 오류를 식별 및 정정하여 영업 및 마케팅 비용을 절감합니다.
  • 전사적인 상향 판매, 교차 판매 및 고객 중심 이니셔티브를 위해 기존의 비즈니스 사일로 전체에 통합된 고객 마스터 데이터 관리 허브를 제공하여 생산성과 마케팅 효과를 높이십시오.

 

고객 성공 사례

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Frost Bank

Frost Bank standardizes on Informatica Platform for application data integration and data quality

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Western Union

Western Union built a data platform based on Hadoop and Informatica Big Data Edition

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성공 사례

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