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고객 중심의 뱅킹

포괄적이고 정확성을 보증할 수 있는 데이터를 적시에 확보하여 고객을 유지, 성장 및 유치

금융 기관은 기존 고객을 유지 및 성장시키면서 적절한 고객을 유치하는 일이 중요합니다. 고객 또는 잠재 고객에게 적절한 경로를 통해 적시에 적절한 가격을 제공하는 것이 기본입니다. 이렇게 하려면 확보하려는 고객과 성장시키려는 기존 고객에 관한 신뢰할 수 있는 연락처, 관계 및 상호 작용 정보가 필요합니다.

그러나 새로운 고객 확보를 위한 마케팅, 새 고객과의 신속한 비즈니스 협력, 상향 판매와 교차 판매 기회를 확장해 줄 신제품 홍보에 필요한 데이터는 부정확하거나, 오래되었거나, 영업 및 마케팅에 가장 필요한 시기에 제공되지 못하는 경우가 많습니다.

Informatica 솔루션

Informatica는 고품질 데이터, 마스터 데이터 관리, 데이터 관리 솔루션을 통해 금융 기관이 고객의 합류 과정을 개선하고 기존 비즈니스 사일로 전체에서 고객 관계에 대한 이해를 증진하고 고객 확보 수준과 상향 판매/교차 판매 마케팅을 향상하며 영업 및 마케팅 비용을 낮추도록 지원합니다.

Informatica 솔루션을 통해 금융회사는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 주소, 이메일 및 전화 번호 정보의 오류를 없애 우편물 캠페인 및 고객 커뮤니케이션 성과를 높입니다.
  • 기존의 영업, 마케팅 및 분석 애플리케이션에서 데이터 품질 오류를 식별 및 정정하여 영업 및 마케팅 비용을 절감합니다.
  • 전사적인 상향 판매, 교차 판매 및 고객 중심 이니셔티브를 위해 기존의 비즈니스 사일로 전체에 통합된 고객 마스터 데이터 관리 허브를 제공하여 생산성과 마케팅 효과를 높이십시오.

 

고객 성공 사례

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Frost Bank

Frost Bank standardizes on Informatica Platform for application data integration and data quality

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Western Union

Western Union built a data platform based on Hadoop and Informatica Big Data Edition

관련 제품 및 솔루션

지능형 데이터 품질

Informatica Data Quality는 규모, 데이터 형식, 플랫폼 또는 기술에 관계없이 모든 프로젝트 및 이니셔티브에 뛰어난 품질의 정제된 데이터를 제공합니다.

지능형 마스터 데이터 관리

신뢰할 수 있는 비즈니스에 중요한 데이터를 제공하므로 운영을 최적화하고 정보를 바탕으로 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

고객 중심

채널 및 접점 전반에서 고객 싱글뷰를 확보하여 고객 경험의 경쟁력을 높이십시오.

Data as a Service

확인 및 보강된 주소, 이메일 및 전화번호 등 연락처 데이터를 사용해 고객과 자신 있게 연락하십시오.

주소 확인

인증된 국제 주소 유효성 검사, 수정 및 표준화를 위한 세계 최고의 솔루션입니다.

Email Verification

고객 데이터베이스의 이메일 주소는 정확할 뿐만 아니라 안전해야 합니다.

Phone Validation

기존 고객과 잠재 고객의 전화 번호를 확인하여 전 세계 240개 국가의 전화 번호 데이터 정확성을 보장할 수 있습니다.

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성공 사례

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