Om klanten en partners te helpen het beste uit onze producten te halen, biedt Informatica verschillende vormen van dienstverlening. Bezoek de afzonderlijke webpagina's voor meer informatie.
Professional Services
Informatica Professional Services biedt de klanten van Informatica een uitgebreid dienstenpakket ter ondersteuning van de door hen gebruikte toepassing. Die ondersteuning kan variëren van projectdefinitie en projectbeheer tot het inhuren van expertise tijdens een bepaalde fase van een lopend project. Informatica zorgt dat uw data warehouse of analytische toepassing met succes gebruikt wordt om zo optimaal rendement te kunnen halen uit uw investering.
Education Services
Informatica Education Services biedt trainingen die onder leiding staan van een instructeur. Deze trainingen bieden inzicht in de werking van het Informatica PowerCenter platform voor data integratie en de daaraan gerelateerde producten en zorgen ervoor dat onze klanten hun analytische toepassing snel en efficiënt kunnen implementeren. De trainingen worden in Nederland gegeven in de speciale trainingsruimte in ons kantoorpand in Nieuwegein. Voor zeer ervaren gebruikers van Informatica software is er daarnaast de mogelijkheid om via het web deel te nemen aan het Professional Certification Program. Als dit programma met goed gevolg wordt afgesloten, ontvangt de deelnemer een certificaat.
Customer Support
Informatica's wereldwijde Customer Support is een dienstenpakket van Informatica waarmee klanten en partners verzekerd zijn van goede en snelle service en ondersteuning. We beschikken over supportcentra in Noord- en Zuid-Amerika, Azië en Europa en deze bieden een uitgebreid ondersteuningsprogramma met onder meer ondersteuning in meerdere talen, permanente dekking en communicatie via e-mail, telefoon (+31 (0) 30 6022797) of internet. Het Europese customer support team wordt aangestuurd vanuit het Nederlandse kantoor.
