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금융 서비스의 데이터 중심 디지털 혁신 가속화

실행 가능하고 신뢰할 수 있는 데이터는 은행, 자본 시장 및 보험 업계 내 새로운 형태의
통화로 자리잡았습니다.

이제는 금융 서비스를 위한 데이터 및 데이터 아키텍처에 대해 이전과 다른 방식으로
접근해야 합니다.

전 세계 금융 서비스 회사들은 고객중심주의를 우선순위로 삼고 산업 규정을 준수하며 금융 범죄에 대응하고 있습니다. 이러한 전략적 우선순위를 달성하기 위해 대부분의 회사들은 인공지능(AI) 및 자동화와 같은 기술을 활용한 분석을 수행합니다. 또한, 신뢰할 수 있는 비즈니스 통찰력을 제공하고, 사물 인터넷 시대에 대비하며, 다중 클라우드 환경에서 인프라를 관리하는 데 상당한 투자를 하고 있습니다. 이러한 이니셔티브의 성공은 고품질의 정확한 데이터에 달려 있습니다. 따라서 조직은 효과적인 데이터 관리 및 거버넌스 역량을 통해 정보 노출을 방지하고 데이터 관련 위험을 최소화해야 합니다.

지난 25년간 Informatica는 지능형 혁신을 끊임없이 지원해 왔습니다. 당사는 신뢰도, 접근성 및 관련성이 높은 데이터를 활용하여 800개 이상의 금융 서비스 회사들이 혁신을 촉진하고 민첩성을 향상하고 새로운 성장 기회를 실현할 수 있도록 지원했습니다.

금융 서비스 시장을 위한 데이터 중심 솔루션

오늘날 금융 서비스 회사의 가장 중요한 비즈니스 우선순위는 신뢰 가능한 데이터를 규모에 맞게 실행 가능하도록 구축하는 것입니다. 이를 통해 사람, 앱, 머신러닝 등에서 데이터에 보다 쉽게 접근 및 사용할 수 있으며 더 나아가 데이터 관리 문제를 기회로 전환할 수 있습니다.

고객 경험 및 참여 혁신

금융기관들은 경쟁 업체와 차별화를 두기 위해 최신 클라우드 기반 비즈니스 솔루션으로 전환하고 있으며, 콜센터에서 모바일 장치에 이르기까지 우선순위 접점전반에 걸쳐 AI 기반 자동화를 통합하여 혁신적인 다채널 고객 경험을 제공하고 있습니다. 이제 그 어느 때보다 은행, 신용조합 및 생명보험 회사들은 모든 채널, 기기 및 위치에서 고객의 니즈를 신속하게 파악, 이해하고 예측해야 합니다.

지갑 점유율 증가 가속화

이제 금융 서비스 고객은 한때 상상할 수 없었던 방식으로 결제, 송금, 투자, 보험 구매 및 자금 지원을 실행할 수 있게 되었습니다. 이러한 고객들에게 최상의 고객 경험을 제공함으로써 금융기관은 각 고객의 지출 금액을 증가시키는 탁월한 기회를 활용할 수 있습니다. 그리고 고객 니즈를 예측하기 위해 목표 상향 판매 및 교차 판매 제안을 활용하는 것은 신규 고객을 확보하는 것에 비해 훨씬 적은 비용이 소요될 뿐만 아니라 수익 증대를 위한 가장 신속하고 효과적인 경로이기도 합니다.

 

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규제 준수 및 위험 관리를 위한 데이터 거버넌스 운영화

매년 글로벌 상호 연결성, 경쟁 및 소비자 수요로 인해 금융 산업에 새로운 규제 도전 과제이자 필연적으로 증가할 과제들이 발생하고 있습니다. 전 세계의 규제 기관들은 금융 회사들이 증가하는 압력에 어떻게 적응하고 관련 위험을 관리하는지 평가할 것입니다. 따라서 최고 데이터 책임자는 기업 데이터 정책, 프로세스 및 표준의 엔드 투 엔드 지능형 프로그램을 적용하여 기업 전반에서 데이터 거버넌스를 구축해야 합니다. 이를 통해 독립형 비즈니스 사일로 내에서 데이터를 관리하는 데 발생하는 비용과 비효율성을 최소화할 수 있습니다.

사기 및 금융 범죄 대응

금융기관이 디지털 및 모바일 기반 거래 플랫폼으로의 전환을 가속화함에 따라 결제 서비스의 취약성이 증가했습니다. 은행과 고객이 매년 금융 사기로 인해 수십억 달러의 손실을 입으면서 사기 및 온라인 금융 범죄에 대한 우려가 급증하고 있습니다. 금융 서비스 기업들은 이에 대응하여 기존 사기 모니터링 시스템을 현대화하고, 클라우드 데이터 레이크 솔루션에 투자하고 있습니다. 뿐만 아니라, AI와 기계 학습 기반 예측 분석을 통해 그 어느 때보다 빠른 속도로 사기 활동을 탐지하여 대응하고 있습니다.

 

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인수 합병 후 성공 가속화

금융서비스업 전반에서 인수합병이 증가할 것으로 예상됨에 따라, 인수한 기업은 합병된 기업 전반에 걸쳐 새로 획득한 데이터를 정비하고 통합하며 또한 원활하게 공유하는데 상당한 시간과 비용 부담을 안고 있습니다. IT 기반 시설과 직원은 기업이 신뢰할 수 있는 통찰력을 활용하여 시장 점유율을 확장할 수 있도록 데이터를 효과적으로 확장하고 관리할 수 있어야 합니다.

고객 성공 사례

Informatica는 금융 서비스 회사가 멀티 클라우드 환경 전반에서 현대적인 애플리케이션과 분석에 힘을 실어줄 수 있도록 업계에서 가장 포괄적이고 신뢰할 수 있는 모듈형 Intelligent Data Platform을 지원합니다. Informatica의 솔루션을 활용하여 어떻게 다양한 조직들이 기업 전반에 걸쳐 데이터의 힘과 그 가치를 실현하고 있는지 알아보십시오.

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